Avec plus de 15 ans d’expérience en management des SI au sein d’entreprises en forte croissance et dans des secteurs d'activité en pleine transformation, je conjugue innovation, pragmatisme et rigueur pour accompagner les entreprises autour de projets ambitieux à l'ère du digital.
J'accompagne la transformation d'une entreprise de services en pleine croissance (240 M€ de CA, 3000 personnes), structure la DSI et définis les axes stratégiques de l'évolution du système d'information en les alignant avec les objectifs de l'entreprise.
Mes réalisations :
Définir et mettre en œuvre un Schéma Directeur des SI (SDSI) proposant notamment :
Une amélioration des process "Purchase To Pay" et "Order To Cash",
Une harmonisation des données de référence, une valorisation des données de l'entreprise (Dataviz , EPM),
Une dématérialisation des process métiers "simple" avec la technologie Low-Code (PowerApps).
Faire évoluer une BU, éditrice de logiciels (2 solutions commercialisées, 150k€ de CA) et accompagner son développement commercial : association avec un éditeur spécialisé (transfert de l'activité),
Structurer la DSI (externalisations de services, mise en place des standards aussi bien sur des aspects opérationnels (ITSM, ITIL), organisationnels (gestion de projets, services) et juridique (RGPD).
Création et structuration d'un pôle exploitation : appels d'offres pour changement de datacenter avec définition de la stratégie d'hébergement, réflexions sur la partie sécurité en cours (PSSI, analyses de risques SI réalisés, audit à venir)
Description de l'entreprise
Spécialiste de la restauration collective et des services hôteliers, Restalliance conçoit des solutions personnalisées pour les établissements de santé et les résidences services.
Le groupe se structurant (23 cliniques en France par acquisition, 550M€ de CA, 5000 salariés), je l'accompagne pour faire face aux changements du secteur de la santé (CBUM, certifications, regroupement d'établissements, bascule de l'activité vers l'ambulatoire, industrialisation des fonctions support avec la mise en place de CSP).
Mes missions :
Gérer une équipe de 10 collaborateurs répartie sur 3 sites, 5 intervenants externes permanents (TMA),
Piloter un portefeuille projets (projets allant de 10 jrs/h à 10000 jrs/h, environ 20 projets/an) et le maintien en condition opérationnelle des applications (~ 40 logiciels), budget annuel de 3 M€,
Domaines couverts : Parcours Patient/ Production de soins/ Facturation/ Ventes/ Urbanisation des flux,
En collaboration avec le DSI, définir et mettre en œuvre la stratégie IT sur les projets d’envergure du groupe (schéma directeur, déploiements d’application groupe, regroupement de clinique) avec la volonté de faire sortir le SI "hors les établissements".
Détails de l'expérience
Déploiement d'un Dossier Patient Informatisé en conformité avec les règles édictées par le Contrat de Bon Usage du Médicament. Résultat : Sélection et déploiement d’une solution sur l’ensemble du groupe.
Définition, lancement et commercialisation d'une offre de gestion de cabinet en mode Saas pour nos praticiens. Résultat : Solution au sein du groupe (20% des cabinets libéraux).
Mise en place de solutions innovantes (SMS, tablettes, recherches sémantiques, reconnaissance vocale) Résultats : Déploiement d'applications sur tablettes en salle de réveil pour la gestion de la prescription en peropératoire, Appel de la veille et rappel des rendez vous sur SMS, Mise en place d'une prise de rendez vous par internet.
Urbanisation du SI avec mise en place d'un EAI. Définition et supervision des règles d’urbanisme dans le respect des standards et des référentiels d’architecture.
Réalignement des supports applicatifs Résultats : -30% de tickets, 1 jour de délai de résolution gagné.
Externalisation de différents services à faible valeur ajoutée (support applicatif, développement, déploiement).
Assurer le reporting auprès des différents comités de pilotage et du comité de direction.
Définition de la cible applicative et l'infrastructure (hébergement) du projet Medipôle (regroupement de 7 établissements de 2 groupes différentes) sur le périmètre dossier patient, gestion administrative et facturation
Management d’une équipe de 6 développeurs en régie,
Etude et prise en compte des besoins, en relation avec le schéma directeur informatique, de l’assistance à maîtrise d’ouvrage (métiers : directeurs d’établissement, directeurs des soins infirmiers, directeurs de l’information médicale).
Détails de l'expérience
Rédaction des spécifications fonctionnelles, voire techniques dans certains cas Recettage de la solution, Organisation du déploiement, Gestion du suivi des incidents de production sur les applications.
Au sein d'un groupe naissant d'établissements de santé privés (15 cliniques en France, 350M€ de CA, 3000 salariés), j'accompagne le groupe pour faire face aux évolutions du secteur de la santé (T2A - changement de modèle économique)
Mes missions :
Développer et déployer les applications "Parcours Patient" pour les cliniques du groupe (consultation, gestion du bloc opératoire, dossier patient, etc..).
Détails de l'expérience
Modules basés sur une architecture 3-Tiers : Couche de présentation : html, javascript, ASP.NET pour les modules web, VB.NET et C# pour les clients lourds, Couche métier (Windows 2003 Server) : VB.NET, ASP.NET, Couche d’accès aux données : (IBM AS 400, SQL Server) RPG, SQL.