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Melissa Ramanou

Gestion de projet

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Melissa Ramanou
35 ans
France
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Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
En ma qualité de PMO/MOA, je nourris les entreprises que j’accompagne d’insights, et supervise les différentes phases de la mise en œuvre d’un projet grâce à ma double compétence fonctionnelle.

Mes missions :
  • constituer un cahier des charges,
  • dépouiller les offres de service,
  • utiliser une méthode d’audit, dresser un état de
    l’existant,
  • connaître les méthodes d’analyse, contrôler les
    étapes du projet,
  • contrôler qu’une méthode conforme aux
    contraintes est utilisée,
  • procéder à la recette, la valider,
  • rendre compte au sponsor.

Je peux ainsi proposer des solutions, élaborer un budget, comprendre et maîtriser l’impact économique de mes actions, tout en intégrant une démarche de qualité dans mes choix.

Ma visée : rendre efficiente votre gestion de projet.
Secteurs d’expertises : banque, grande distribution, média.

Ouverte à d’autres collaborations
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • L’ex Barclays France à la suite de son rachat par le fonds d’investissement britannique AnaCap, a lancé la refonte de son SI. J’interviens dans le cadre de ce programme en tant que PMO sur plusieurs projets (Successions, Réclamations, SATD, Contentieux, Comptabilité).
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  • Missions effectuées
    Gestion de l'accueil bancaire
    Assurer la commercialisation des produits et services financiers de la Caisse d'Epargne
    Gestion des risques, audit de la situation financière d’un particulier
  • Détails de l'expérience
    Recevoir chaque client de manière personnalisée et affiner mes préconisations afin de contractualiser l'offre la plus adaptée à leurs besoins et projets.
  • Assurer la commercialisation des produits et services financiers de La Banque Postale
  • Gestion des risques, audit de la situation financière d’un particulier
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  • Rédaction de publireportage pour Paris-Match et Voici
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  • Installer et développer la présence de l'enseigne Conforama France sur les réseaux sociaux.
  • Conception et réalisation du dispositif Social Media
  • Animation, développement et monitoring des communautés.
  • Surveiller l'e-réputation de l'entreprise,
  • Achat Media, pilotage d'agences
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  • Installer et développer la présence de Groupama Banque sur les réseaux sociaux.
  • Participer à la conception et à la réalisation du dispositif Social Media,
  • Participer à l'animation, au développement et à la conversation avec les communautés,
  • Surveiller l'e-réputation de l'entreprise,
  • Participer au suivi et à l'analyse des indicateurs de mesure d'audience, de fréquentation, de satisfaction et d'insatisfaction des internautes,
  • Achat Media, pilotage d'agences
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  • Rédaction d'articles et propositions d'articles mode et beauté
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  • Rédaction d'articles au sein de Tv Grandes Chaînes et Télé 2 Semaines
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  • Recherche, test et rédaction de contenu sur les applications les plus pertinentes en fonction de thèmes précis (mode, culture, sport, loisirs, etc...)
  • SMO, veille d'actualité, réseaux sociaux
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  • Rédaction d'articles sur l'actualité de la Seine-Saint-Denis
  • Reportages quotidiens + Photos
  • Interviews d'élus et de responsables d’événements
  • Rédaction de la voie express pour l'édition nationale
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  • Rédaction et publication de cinq articles par jour sur le site, plus trois articles par semaine sur un thème récurrent
  • Rédaction de trois autres articles par semaine dans la rubrique "Mes études"
  • Trouver trois bons plans par semaine
  • Veille d'actualité
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  • Rédaction de dépêches, d'enquêtes, de reportages, et d'interviews
  • Chargée des conférences de presse dans les différents ministères
  • Relecture, mise à jour de l'agenda et reportage sur la Coupe du monde 2010
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Compétences

Gestion de projets

  • Management des ressources internes et externes
  • Gestion de projets en méthode Agile
  • Définir le besoin, rédaction du cahier des charges, réalisation de maquettes
  • Recettes
  • Analyses et reportings

Informatique

  • Progiciels financiers : Misys, Cap client 3.0 SopraBanking Platform for Payments, Metamicro
  • Outils CRM : Dimelo, Social bakers, Hootsuite, Agorapulse
  • Logiciels de design : Photoshop, Figma
  • Logiciel Collaboratif : Slack, Workplace notions, Microsoft Teams, Zoom, Mural, Redmine, Trello
  • Bureautique : Word, Excel, PowerPoint
  • Messagerie : Outlook, Lotus Note
  • Outils RS: Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat

Communication digitale

  • Définition d'une stratégie communautaire
  • Conception et réalisation du dispositif Social Media
  • Animation et gestion des communautés en ligne
  • Renforcement de l'identité et de l'e-réputation de la marque sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, instagram, Linkedin...) SMO
  • Communication événementielle, organisation de soirée
  • Force de proposition

Journalistiques

  • Maîtrise de l'écriture en presse écrite, web
  • Rédaction d'articles, d'enquêtes, de critiques, techniques d'interviews, etc.
  • Force de proposition
  • Montage audio

Commerciales

  • Prospection téléphonique
  • Démarchage, vente , conseil
  • Gestion des risques, audit de la situation financière d’un particulier
  • Relation client et suivi de projet

Langues

  • Anglais: Avancé
  • Espagnol: Notions
Formations

Formation Chef de projet AMOA niveau I

IPI Groupe IGS, Paris

Mai 2019 à mai 2020
> Méthodes d’audit et d’analyse
> Reconfiguration de processus et réingénierie
> Gestion de projet informatique, IT et fonctionnel, > Démarche qualité
> Management d’équipe
> Management du changement, bonnes pratiques ITIL
> Communication-information
> Conduite de réunions
> Négociations
> Droit et technologies de l’information
Pratique de la gestion

Concepteur web option chef de projet

Institut F2I

Septembre 2014 à octobre 2015
> Emarketing
> Design Numérique
> Référencement
> Création d’éléments de communication
> Communication
> Créativité Visuelle
> Management des ressources
> Rédaction d’un cahier des charges de site Internet
> Élaboration d’une maquette de site répondant au cahier des charges établi.
>Test du fonctionnement d’un site et contrôle du respect du cahier des charges en vue d’autoriser sa mise en ligne

Master de Journalisme Presse écrite Web

Ecole Supérieure de Journalisme de Paris

Septembre 2008 à décembre 2012
> Scénarisation multimédia de l'information
> Réalisation de travaux de rédaction
> Reportage photographique
> Veille d'actualité

Classe préparatoire

Notre Dame de la Paix (Lille)

Septembre 2008 à juin 2009
Série littéraire Hypokhâgne

Baccalauréat Littéraire

Lycée Français Jean Mermoz

Septembre 2007 à juin 2008
Spécialité anglais
Portfolios

Les performances Social Media des enseignes d’aménagement & décoration

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Création de visuel

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Statistiques Facebook Groupama Banque

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Statistiques Facebook Groupama banque

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Rédaction d'article ( Le Parisien)

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Rédaction d'article ( Le Parisien)

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Rédaction d'article ( Le Parisien)

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Rédaction d'article de presse: voie express

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Prise de vue pour le Parisien

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Prise de vue (Martine Aubry)

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Prise de vue (Jack Lang)

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Centres d'intérêt

Phototographie

  • Street photo, portrait, couverture d'évènement

Informatique

  • Participation à des Meetups (Le wagon Paris…), Mooc, apprentissage SQL

Arts

  • Création de toile originale (peinture acrylique )

Voyages

  • Bénin, Ghana, Sénégal, Togo, Maroc, Allemagne, Etats-Unis , Cuba, Canada, Hollande, Thaïlande, Île de La Réunion, Île Maurice, Brésil, Argentine, Bali, Guadeloupe, Belgique.
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