Motivée et persévérante, j'ai terminé mon MBA en Marketing, Communication et Digital à Angers en 2023. Forte de cette formation approfondie, je suis désormais en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle pour développer mes compétences et connaissances.
Mon expérience récente en tant que Social Media Manager pendant un CDD de 4 mois atteste de mon engagement et de ma capacité à relever des défis. Mes expériences et connaissances en communications et relation clientèle peuvent être mises à votre profit afin de développer votre société.
Prête à apporter une valeur ajoutée immédiate à votre équipe, je suis impatiente de contribuer au succès de votre entreprise !
Proposer et solliciter les équipes à mettre en place des animations pour les enfants
Création de devis et factures pour les CE et organismes
Création et gestion des plannings
Saisi et contrôle de dossiers de paiements à crédit
Gestion et suivi des flux monétaires
Comptage et vérification des caissons de caisses
Je me suis formée sur un nouveau système caisse avant la forte saison et j'ai créé un dossier de procédures pour mes collègues et supérieurs.
Mon objectif était de rendre chaque client heureux de son expérience en magasin, en ayant aucune contrariété, surtout lors de son passage en caisse. J'ai formé les hôtesses dans ce sens.
J'ai parfois dû convoquer les hôtesses pour faire des mises au point sur leur travail et leur comportement.
J'ai fais des choix, en accord avec mes supérieurs, sur le recrutement et la prolongation ou non de contrats saisonniers.
J'ai évité et stoppé des conflits clients, en trouvant des solutions à chaque situation.
J'ai été empathique selon les situations pour gérer les conflits en maintenant le respect mutuel avec les clients et mes collaboratrices.
