Développeur de la relation client @ IODé

Bonjour,

D'un caractère organisé et dynamique, je me suis naturellement formée au métier de la communication afin de faire d'une caractéristique innée mon métier.

Mon parcours est pluri-disciplinaire : communication évènementielle, publique, environnementale, numérique, interne et externe.
Je suis curieuse de tout et surtout motivée à apprendre et à découvrir de nouvelles choses.

Dynamique et sociable, je m'adapte facilement à mon environnement de travail et je sais faire preuve d'initiative, d'analyse et de réactivité.

Si mon profil vous intéresse, n'hésitez pas : contactez moi !!!

Bonne journée et à très vite,

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Avant-ventes / Relation client :
- Traitement des demandes entrantes
- Qualification du besoin et renseignement
- Réalisation de démonstration à distance ou sur place
- Évaluation de l'usage et de la satisfaction client
Assistance Niveau 1 et 2 :
- Traitement des demandes entrantes
- Saisies des demandes et qualification
- Aide à l'utilisation du logiciel
Gestion de l'équipe Dev et de l'équipe support
Communication :
- Création des supports de communication,
- Newsletter mensuelle
- Goodies
- Organisation de salons
Formation :
- Création de support de formation
  -Réalisation de formation à distance ou en présentielle
Gestion administrative et comptable :
- Facturation et relance client
- Gestion des achats
- Gestion des différents contracts
- Suivi du budget
Ressources Humaines :
- Gestion des variables de Paies
- Gestion des prises de congés

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Mathilde LAMARQUE

Chargée de le relation client

Développeur de la relation client