Faire de ce monde un monde meilleur et apporter à chacun l’excellence en amenant des technologies complexes à leur simplification maximale pour l’utilisateur final est ce que j’aime le plus.
La vulgarisation de solutions et données techniques aux autres collaborateurs était ce qui me caractérisait le plus lors de mon expérience chez Epson Engineering Europe. Puis Apple m’aura permis de m’affirmer en tant que conseiller et mon goût pour le contact humain. Enfin, ma passion pour les nouvelles technologies ainsi que mon attrait pour les technologies du web innovantes et collaboratives m’auront conduit à me spécialiser dans ce secteur passionnant en travaillant notamment en tant que responsable web d’une startup et consultant SEO pour une agence, suite à mon Master e-Business.
Au delà de mon savoir-faire technique, doté de fortes capacités d’initiative et d’action, mon dynamisme et ma flexibilité font partie de mes atouts. Je sais m’adapter aux différents environnements dans lesquels j’évolue grâce à mon écoute active et ma facilité à établir rapidement des relations de qualité avec mes interlocuteurs. Je suis par ailleurs capable d’un haut niveau d’investissement.
Création et suivi des incidents liés de près ou de loin à la monétique
Apporter une assistance technique après avoir établit un diagnostic en fonction des incidents fonctionnels ou techniques sur les enseignes du groupe Carrefour (Carrefour City, SHOPI, Marché Plus, 8 à Huit), Shell, Monoprix, BHV, Galeries Lafayette…
Renseigner les entreprises sur l'état de leurs opérations en cours (exemples : relevé de compte, transfert des salaires, télétransmissions…)
Utilisation des outils de prise de main à distance (Landesk, VNC, PC Anywhere…)
Dépannage des logiciels d’encaissement Symag, Winstore et dépannage TPE et TPV
