Marco Simoes
Consultant informatique
test
Permis de conduire
Champigny (94500)
Porteur de projet
Ouvert aux opportunités
Faire de ce monde un monde meilleur et apporter à chacun l’excellence en amenant des technologies complexes à leur simplification maximale pour l’utilisateur final est ce que j’aime le plus.
La vulgarisation de solutions et données techniques aux autres collaborateurs était ce qui me caractérisait le plus lors de mon expérience chez Epson Engineering Europe. Puis Apple m’aura permis de m’affirmer en tant que conseiller et mon goût pour le contact humain. Enfin, ma passion pour les nouvelles technologies ainsi que mon attrait pour les technologies du web innovantes et collaboratives m’auront conduit à me spécialiser dans ce secteur passionnant en travaillant notamment en tant que responsable web d’une startup et consultant SEO pour une agence, suite à mon Master e-Business.
Au delà de mon savoir-faire technique, doté de fortes capacités d’initiative et d’action, mon dynamisme et ma flexibilité font partie de mes atouts. Je sais m’adapter aux différents environnements dans lesquels j’évolue grâce à mon écoute active et ma facilité à établir rapidement des relations de qualité avec mes interlocuteurs. Je suis par ailleurs capable d’un haut niveau d’investissement.
La vulgarisation de solutions et données techniques aux autres collaborateurs était ce qui me caractérisait le plus lors de mon expérience chez Epson Engineering Europe. Puis Apple m’aura permis de m’affirmer en tant que conseiller et mon goût pour le contact humain. Enfin, ma passion pour les nouvelles technologies ainsi que mon attrait pour les technologies du web innovantes et collaboratives m’auront conduit à me spécialiser dans ce secteur passionnant en travaillant notamment en tant que responsable web d’une startup et consultant SEO pour une agence, suite à mon Master e-Business.
Au delà de mon savoir-faire technique, doté de fortes capacités d’initiative et d’action, mon dynamisme et ma flexibilité font partie de mes atouts. Je sais m’adapter aux différents environnements dans lesquels j’évolue grâce à mon écoute active et ma facilité à établir rapidement des relations de qualité avec mes interlocuteurs. Je suis par ailleurs capable d’un haut niveau d’investissement.
Ingénieur support technique niveau 3
Epson Engineering Europe
Octobre 2006
à septembre 2009
Contrat d'apprentissage
Créteil
France
- Expertise technique et résolution des problèmes non résolus par les filliales européennes sur les produits Epson professionnels (B2B) -> imprimantes laser et vidéoprojecteurs
- Études techniques avant et après lancement d'un nouveau produit
- Formations "face-à-face" (présentielles) sur les produits et technologies Epson aux techniciens/revendeurs agréés (anglais et/ou français)
- Comptes-rendus et vidéoconférences avec le Japon
- Correspondance avec Seiko Epson Corporation : suivi de la résolution des problèmes, étude qualité des produits et du service sur le marché européen
- Développement et support d’un logiciel de maintenance pour le support des imprimantes laser Epson (utilisé par des milliers de techniciens en Europe accrédités Epson)
- Nouvelles procédures de service et support pour une gamme de nouveaux vidéoprojecteurs EPSON
Détails de l'expérience
- Chef de projet TIC & e-learning :
Participation dans tout le cycle de développement du projet :
- Etude du besoin et rédaction du cahier des charges (Plan de Management)
- Rédaction des spécifications de formations détaillées et générales pouvant s'intégrer au LMS (Learning Management
System) existant (listing des fonctions principales, techniques et de contraintes, rédaction de cas d'utilisations, story-
board, etc...)
- Définition des charges de travail en collaboration avec l'équipe de développement (concepteur, designeur, rédacteurs
techniques et sous-traitants)
- Cadrage du projet, planification (jalons importants, chemin critique, marge totale, etc.)
- Suivi de projet (indicateurs, tableau de bord, budget, revues de projet, audit etc.) dans le respect des exigences qualité,
coûts, délais
- Animation de réunion (suivi de projet et brainstorming)
- Livraison et déploiement de la solution e-learning au sein de la société
- Etude du besoin et rédaction du cahier des charges (Plan de Management)
Description de l'entreprise
Centre d'expertise européen d'ingénierie sur les produits du fabricant Epson.
Site web de l'entreprise
