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Ludwig Berthaud

Consultant en Système d'Information

En poste Indisponible
Garantir l'évolution cohérente du système d'information et un haut niveau de qualité service.

Aligner les solutions informatiques aux besoins stratégiques de l'entreprise.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Définition, mise en œuvre et outillage des processus de Gestion des incidents, des demandes et des changements
  • Mise en place de Jira Service Desk en mode projet (200 agents et plus de 3000 tickets/mois)
  • Mise en place d'indicateurs (qualité et pilotage)
  • Mise en place de la supervision sur Zabbix en mode projet (2000 hôtes + 115000 moniteurs)
  • Administration de la supervision sous Zabbix
  • Référent technique Zabbix
  • Mise en place et animation d’une revue des incidents
  • Mise en place d'indicateurs (qualité, pilotage, volumétrie)
  • Architecture et administration de systèmes et réseaux (serveurs, messageries, virtualisation)
  • Gestion de projet (déploiement de parc, infrastructures)
  • Coordination interne et externe de ressources (équipes, prestataires)
  • Gestion du parc informatique (matériel, licences, contrats)
  • Installation de solutions de supervision Nagios-Centreon
  • Installation et transferts de compétences pour OCS Inventory et GLPI
  • Automatisation de l'administration courante (scripting)
  • Masterisation de postes de travail, packaging logiciels et déploiements silencieux
  • Définition et mise en œuvre de solutions de sauvegarde
  • Assistance et support technique aux utilisateurs
Description de l'entreprise
Créé en 1994, le Groupe PROSERVIA, acteur reconnu sur le marché des SSII à taille humaine a rejoint ManpowerGroup Solutions en 2011.
Spécialisé dans les métiers de l'infrastructure et de la production informatique, Proservia propose une offre complète qui va du conseil en architecture jusqu’au maintien en condition opérationnelle.
Le Groupe, qui compte plus de 1000 collaborateurs, est implanté dans 16 villes et a réalisé un chiffre d’affaires consolidé en 2011 de 54,6 millions d’euros.
  • Déploiement et migration du parc informatique (70 PC) vers Windows 2000
  • Administration système (Windows 2000 Server, AD, GPO,)
  • Support technique, assistance et formations des utilisateurs
  • Déploiement et migration du parc informatique (120 PC) vers Windows 2000
  • Gestion du parc informatique (maintenance, inventaire, contrats)
  • Gestion des utilisateurs et sécurisation des postes de travail avec Active Directory
  • Développement et administration d’applications Client/Serveur Visual Basic et Access (Gestion de stock, suivi production, facturation, statistiques)
  • Administration et exploitation de bases de données Microsoft SQL Server 7