Ludwig Berthaud
Consultant en Système d'Information
En poste
Indisponible
Garantir l'évolution cohérente du système d'information et un haut niveau de qualité service.
Aligner les solutions informatiques aux besoins stratégiques de l'entreprise.
Aligner les solutions informatiques aux besoins stratégiques de l'entreprise.
Consultant Processus « ITIL » / Leader technique Jira
Proservia (Cdiscount)
2015
à mai 2017
Bordeaux
France
- Définition, mise en œuvre et outillage des processus de Gestion des incidents, des demandes et des changements
- Mise en place de Jira Service Desk en mode projet (200 agents et plus de 3000 tickets/mois)
- Mise en place d'indicateurs (qualité et pilotage)
Leader technique Supervision
Proservia (Cdiscount)
2012
à 2015
Bordeaux
France
- Mise en place de la supervision sur Zabbix en mode projet (2000 hôtes + 115000 moniteurs)
- Administration de la supervision sous Zabbix
- Référent technique Zabbix
- Mise en place et animation d’une revue des incidents
- Mise en place d'indicateurs (qualité, pilotage, volumétrie)
Ingénieur et Administrateur Systèmes et Réseaux
Proservia (CG16, AIA Bordeaux, Groupe Acteon, Pigeon, Temex ...)
Mai 2004
à 2012
CDI
Bordeaux
France
- Architecture et administration de systèmes et réseaux (serveurs, messageries, virtualisation)
- Gestion de projet (déploiement de parc, infrastructures)
- Coordination interne et externe de ressources (équipes, prestataires)
- Gestion du parc informatique (matériel, licences, contrats)
- Installation de solutions de supervision Nagios-Centreon
- Installation et transferts de compétences pour OCS Inventory et GLPI
- Automatisation de l'administration courante (scripting)
- Masterisation de postes de travail, packaging logiciels et déploiements silencieux
- Définition et mise en œuvre de solutions de sauvegarde
- Assistance et support technique aux utilisateurs
Technicien micro et réseaux
Clinique St Martin
Juin 2003
à septembre 2003
CDD
Pessac
France
- Déploiement et migration du parc informatique (70 PC) vers Windows 2000
- Administration système (Windows 2000 Server, AD, GPO,)
- Support technique, assistance et formations des utilisateurs
Technicien micro et réseaux
Geodis Logistics
Septembre 2000
à janvier 2003
Contrat de professionnalisation
Canéjan
France
- Déploiement et migration du parc informatique (120 PC) vers Windows 2000
- Gestion du parc informatique (maintenance, inventaire, contrats)
- Gestion des utilisateurs et sécurisation des postes de travail avec Active Directory
- Développement et administration d’applications Client/Serveur Visual Basic et Access (Gestion de stock, suivi production, facturation, statistiques)
- Administration et exploitation de bases de données Microsoft SQL Server 7
MCP 70-290
- Gestion de projet (Suivi, budget, plannings)
- Assistance à Maitrise d’Ouvrage
- Analyse des besoins, rédaction de cahier des charges et spécifications
- Coordination interne et externe de ressources (équipes, prestataires, fournisseurs)
- Elaboration d’indicateurs et tableaux de bord
- Force de proposition et conseils
- Préconisations techniques et technologiques
- Industrialisation des processus informatiques
-
Zabbix
Expert
-
Centreon / Nagios
Bon niveau
-
Kaseya Network Monitor
Bon niveau
-
HP Systems Insight Manager
Intermédiaire
-
JIRA
Avancé
-
GLPI
Expert
-
OCS Inventory NG
Expert
-
Word, Excel, Powerpoint
Expert
-
OpenOffice/LibreOffice
Bon niveau
-
Qlikview
Intermédiaire
-
Windows Server: 2012, 2008, 2003, ...
Avancé
-
Windows Workstation: 10, 8, 7, ...
Avancé
-
Linux Debian, Ubuntu
Bon niveau
-
VMware Infrastructure
Bon niveau
-
MS SQL Server 2014, 2012, ...
Bon niveau
-
MySQL
Bon niveau
-
Oracle (des bases)
Notions
-
MS Exchange 2010, 2007, 2003
Bon niveau
-
Lotus Notes v6.5 et 8
Intermédiaire
-
TCP/IP, Ethernet, LAN, WAN, VPN, VLAN
Bon niveau
-
Firewall Netasq et Arkoon
Intermédiaire
-
Switchs HP
Bon niveau
-
Switchs Nortel/Avaya
Bon niveau
-
SQL
Bon niveau
-
Script Shell (sh, bash, zsh)
Intermédiaire
-
Python
Notions
-
VB Script
Bon niveau
-
Powershell
Intermédiaire
-
Visual Basic et VBA
Bon niveau
-
Git
Bon niveau
-
$Universe
Bon niveau
-
ETL (Talend, Datastage, SSIS)
Notions
