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Ludovic Voarino

Ludovic Voarino

Chef d'Entreprise

40 ans
Permis de conduire
Saint-Maximin-la-Sainte-Baume (83470) France
En poste Ouvert aux opportunités
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Expériences
  • Activités
    • Management d'un équipe pluridisciplinaire de quatre personnes (vendeurs et mécaniciens)
    • Gestion complète d'un centre de profit (rentabilité, trésorerie, ...)
    • Activités de Back-Office (réassorts, merchandising, implantations, ...)
  • Résultats
    • 582k€ de CA en 2016
    • 123k€ de CA en 2015
  • Activités
    • Management d'un équipe pluridisciplinaire de quatre personnes (vendeurs et mécaniciens)
    • Gestion complète d'un centre de profit (rentabilité, trésorerie, ...)
    • Activités de Back-Office (réassorts, merchandising, implantations, ...)
  • Résultats
    • 744k€ de CA en 2016
    • 785k€ de CA en 2015
    • 728k€ de CA en 2014
    • 402k€ de CA en 2013
  • Développement du CA clients/prospects sur le département des Alpes-Maritimes
  • Vente de produits et services des gammes Mobile, Fixe et Data de Bouygues Télécom Entreprises
  • Identification des besoins actuels et futurs des clients/prospects, ingénierie financière, réponse aux appels d'offre et formalisation des offres commerciales
  • Prospection téléphonique et physique sur les hauts potentiels du secteur
  • Coordination des ressources et des supports : Ingénieurs Avant-Vente (IAV), Ingénieurs d'Affaires Fixe (IAF), Attachés Commerciaux (ACC), Back-Office, ...
  • Missions :
    • Développement commercial de l’Agence et du GFI Labs
    • Mise au point d’un plan Marketing et Communication pour le GFI Labs
    • Organisation de séminaires pour les clients et les collaborateurs
  • Résultats :
    • RDV obtenus auprès de plus de 30 nouveaux clients (15% de retours)
    • Visibilité nationale des offres du GFI Labs
Détails de l'expérience
  • Dans le cadre de mes études, j'effectue actuellement un stage de six mois au sein de l'Agence GFI de Sophia-Antipolis. Dans ma mission d'Ingénieur d'Affaires, je suis chargé de la prospection commerciale de nouveaux comptes sur les départements des Alpes-Maritimes et du Var, ainsi que sur Monaco.
    Je prends également part à la fidélisation des comptes existants.
  • En plus de cela, je participe aux actions de Communication externe et à la mise en place d'un plan Marketing pour le GFI Labs. Il s'agit d'un centre d'innovation spécialisé dans la mobilité (développement d'application sur plate-formes mobiles), le sans-contact (NFC et RFID) et le Machine-To-Machine (M2M). Il est fortement investi dans le Projet Pilote "Nice Ville du Sans-Contact Mobile" (NVSCM).
    Le GFI Labs assure également des missions d'Innovation Déléguée auprès de clients du bassin sophipolitain.
  • Je participe à la Communication externe de l'Agence GFI et du GFI Labs :
    • Réalisation de documentation commerciale sur les différentes offres du Labs
    • Organisation de séminaires pour les clients (présentation de la méthodologie Scrum, ...)
    • Participation à des salons professionnels (Salon WIMA à Monaco, ...)
  • J'assure également des missions commerciales :
    • Ciblage et définition de clients potentiels en appréhendant l'ensemble des enjeux techniques et commerciaux
    • Création d'un cartographie des clients, des besoins et de la concurrence sur le secteur Sud-Est
    • Création d'une base de données pour la prospection de nouveaux comptes sur les Alpes-Maritimes, le Var et Monaco
    • Création de fiches descriptives des prospects et contact pour prise de rendez-vous
    • Fidélisation des clients existants
    • Participation à la rédaction de propositions commerciales pour les clients
Site web de l'entreprise
http://www.gfi.fr
  • Missions :
    • Vente de produits et services des gammes France Télécom et Orange aux particuliers (B2C) et professionnels (B2B)
    • Formation des vendeurs du secteur Azur-Est sur les produits dédiés aux professionnels (produits, services et applicatifs)
    • Merchandising et activités de Back-office
  • Résultats :
    • 265.000€ de CA en 2009 (186% des objectifs fixés)
    • 315.000€ de CA en 2008 (203% des objectifs fixés)
    • 330.000€ de CA en 2007 (212% des objectifs fixés)
Détails de l'expérience
  • Je suis employé à temps partiel à l'Agence France Télécom de Cap 3000 (Saint-Laurent du Var). Avec les autres membres de l'équipe, je suis chargé de la vente des produits et services France Télécom et Orange aux clients particuliers (B2C) et professionnels (B2B).
    Mon expérience précédente sur une plate-forme dédiée au marché professionnel me permet d'avoir une très bonne maîtrise du processus de vente et de l'offre, qu'il s'agisse de demandes simples (téléphonie fixe, connexion ADSL, ...) ou semi-complexes (propositions commerciales pour des contrats "Flottes" pour Orange Business Services, devis pour l'installation de standards téléphoniques/PABX, ...). J'ai également assuré la formation des autres membres de l'équipe sur la gamme professionnelle.
  • De plus, j'ai eu l'occasion d'assurer une partie de la démarche pro-active de l'Agence lors du lancement de nouveaux produits : Unik, Orange Sport et Orange Cinéma Séries, iPhone 3G et 3GS, ...
    J'ai à de nombreuses reprises été classé dans les dix meilleurs vendeurs de France lors de challenges nationaux.
  • J'assure les missions suivantes au sein de l'Agence :
    • Vente de produits et services des gammes France Télécom et Orange auprès des particuliers et des professionnels
    • Prospection commerciale et relance sur des comptes connus lors du lancement de nouvelles offres
    • Formation des autres vendeurs de l'Agence et du secteur sur les offres dédiées aux professionnels (applications de saisie de commande et gamme commerciale)
    • Activités de Back-Office (inventaires, gestion de caisse, ...)
  • Je m'efforce d'atteindre (et de dépasser) les objectifs qui me sont assignés :
    • 265.000€ de CA en 2009 (soit 186% des objectifs fixés)
    • 315.000€ de CA en 2008 (soit 203% des objectifs fixés)
    • 330.000€ de CA en 2007 (soit 212% des objectifs fixés)
Site web de l'entreprise
http://boutique.orange.fr/

Organisation Evènementielle

Festival International des Jeux
Novembre 2009 à janvier 2010
Stage
Cannes
France
  • Missions :
    • Organisation et coordination des zones "Jeux-Vidéos" et "Mangas" en collaboration avec le SEMEC
    • Benchmarking d’évènements similaires
    • Vente des espaces d’exposition, accueil et support
  • Résultats :
    • Gestion de plus de 50 exposants
    • Accueil de plus de 150.000 visiteurs sur cinq jours
Détails de l'expérience
  • Dans le cadre d'un projet d'année, j'ai participé à l'organisation de l'Edition 2010 du Festival International des Jeux de Cannes en collaboration avec le SEMEC (Société d'Economie Mixte pour les Evènements Cannois).
    Créé en 1986, cet évènement est aujourd'hui le plus important salon gratuit de France avec plus de 150.000 visiteurs sur cinq jours, près de 200 exposants (toutes disciplines confondues) et de nombreux tournois (Cartes, Scrabble, Jeux de Rôle, ...).
  • J'ai effectué les missions suivantes :
    • Organisation et coordination des espaces "Jeux-Vidéo" et "Manga" (plus d'une cinquantaine d'exposants)
    • Benchmarking avec d'autres manifestations similaires (Japan Expo Paris, Chibi Marseille, ...)
    • Vente des espaces d'exposition
    • Accueil et prise en charge des exposants
Site web de l'entreprise
http://www.festivaldesjeux-cannes.com
  • Missions :
    • Vente en réactif et proactif des offres France Télécom, Wanadoo et Orange Business Services dédiées aux clients professionnels
    • Rédaction et suivi des propositions commerciales
  • Résultats :
    • 235.000€ de CA en 2005 (135% des objectifs fixés)
Détails de l'expérience
  • J'ai travaillé pendant un an au sein de l'AVSC (Agence Ventes et Service Clients) Rhône-Méditerranée sur une plate-forme dédiée aux clients professionnels (1016). J'étais chargé d'assurer un support commercial et technique par téléphone et de commercialiser les offres du Groupe France Télécom.
    J'ai été formé à la relation commerciale à distance et à la vente d'offres simples (ligne téléphonique, connexion ADSL, ...) et semi-complexes ainsi qu'à la rédaction de propositions commerciales et de devis spécifiques (comptes middle size, marché public, ...).
  • La relation client s'effectuait aussi bien en en réactif (réponse à un besoin exprimé par le client lors de son appel) qu'en pro-actif (prospection directe sur des comptes identifiés).
  • J'ai assuré les missions suivantes lors de cette expérience :
    • Commercialisation par téléphone des produits et services des gammes France Télécom, Orange Business Services (OBS) et Wanadoo (maintenant Orange Internet) dédiées aux clients professionnels (B2B)
    • Rédaction de propositions commerciales
    • Prospection commerciale et suivi de clientèle
    • Service après-vente simple
  • J'ai rempli les objectifs qui m'avaient été confiés :
    • 235.000€ de CA en 2005 (soit 135% des objectifs fixés)
Site web de l'entreprise
http://www.orange-business.com
CV créé sur DoYouBuzz