Lucie Vautrelle
Directrice d'Office de Tourisme - Agent de développement touristique- Responsable commerciale
45 ans
Permis de conduire
Monieux (84390) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Responsable commerciale et communication
Jardin de l'abbaye de Valsaintes
Depuis 2019
- En charge de la communication : création des outils, refonte du site web + administration, community management, relations presse
Création et envoi de newsletter - Gestion commerciale : gestion des demandes, planification, réalisation de devis, suivi commercial, facturation client.
- Supervision de la boutique du site
- Mise en place d'un logiciel de réservation et suivi
Directrice
Office de Tourisme des Baronnies en Drôme Provençale
Depuis mai 2018
CDI
Nyons
- Gestion administrative et financière
- Management et RH : 15 salariés
- Gestion de 8 bureaux d'accueil
- Marketing territorial
- Pilotage des missions de l'OT: Accueil (8bureaux + boutique) promotion,commercialisation, qualité,mise en réseau des partenaires..
- Relations avec les partenaires: Conventionnement avec associations locales, PNR des baronnies, Destination Drôme Provençale
- Pilotage nouveau site web
Directrice Adjointe
Office de Tourisme des Baronnies en Drôme Provençale
Depuis janvier 2017
- Boutique : politique boutique, déploiement du logiciel de caisse, supervision 8 points de vente,
- Suivi création nouveau site web
- Mise en place système de GRC
- RH: recrutement, plannings etc
- Organisation évènementiels: budgets, programmation, logistique, communication
- Accueil Hors les murs: supervision, suivi, CR
Responsable d'Office de Tourisme
Office de Tourisme de Montbrun les Bains
Janvier 2006
à décembre 2016
CDI
Montbrun les Bains
- Restructuration de l'Office de Tourisme : accueil /site internet/ éditions...éditions de l'OT: http://fr.calameo.com/books/0000779310b9cab2af7b9
- Gestion administrative de l'office de tourisme : gestion quotidienne, compta, relations adhérents et élus...
- Communication : création d'outil de communication, relations presse (presse écrite, interventions radio et TV)
- Création et gestion d'événementiel : Mise en place de la Journée Bien-être au Naturel : conception du programme, contacts exposants, planification, coordination de la journée, recherche de partenariats et de financements
- Gestion de personnel: recrutement, planning, management, suivi des taches
- Recherche de financements, Animation de Réseau
- Gestion de projets: mise en place de fiche rando, de documents réseau,mise en place de visite Mp3,de livret enfants,gestion des animations, création d'une brochure (guide de pays)
- Suivi et alimentation de site internet; : cahier des charges du site, améliorations.
- Animation numérique du territoire:
Création et animation de 2 pages facebook : http://www.facebook.com/journeebienetreaunaturel
http://www.facebook.com/montbrunlesbains
Animation d'ateliers numériques - Pilotage de la Démarche Qualité de la structure
- Conseillère municipale
- Membre du comité des fêtes
- Conseil d'école
- Pratique de la peinture acrylique; tableaux décoratifs
- Photo
- Step, Badminton
Compétences
Communication
- Gestion d'édition
- Réalisation d'outils de communication: dossier de presse, communiqué...
- Intervention radio,TV:http://www.oustaudelafont.com/vids/index.html?height=450&width=790
- Animation de réunions
- Internet: gestion de site, amélioration, rédaction
- Animation web 2.0 (facebook, twitter, flikr..)
Management
- Gestion de personnel
- Recrutement
- Organisation, planification...
- Referente "démarche qualité"
Informatique
-
Maitrise du Pack Office/ Open Office
Avancé
-
Photoshop
Intermédiaire
-
Ciel Compta
Intermédiaire
-
APIDAE
Bon niveau
-
INDESIGN
Intermédiaire
-
ALOA
Bon niveau
-
AVIZI
Bon niveau
-
WORDPRESS
Avancé
Langues
- Anglais
- Italien
- Neerlandais: notions
- Espagnol: notions
Organisation d'évènementiel
- Programmation
- Communication: outil de com et création d'une stratégie de promotion et de diffusion
- Gestion de budget, recherche de financements
- Partenariats
- Coordination
Gestion de projets
- Développement,gestion et suivi de projets
- Gestion de budget
- Montage de dossier de subvention
- Animation de réunion<
Gestion commerciale
- Gestion des demandes
- Réalisation de devis
- Suivi commercial
- Facturation
La personne de la structure en charge de l’animation numérique de territoire pourra ainsi faire le diagnostic numérique de son territoire, animer des ateliers de sensibilisation, aider les prestataires locaux dans la réalisation de site Internet ou de blog, leur permettre d’être présents sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter, surveiller les avis de consommateurs publiés sur le web et qui concernent les établissements du secteurs.
Enfin, elle est là pour tenir au courant les professionnels locaux de l’évolution rapide des usages de la toile.
http://www.animateurnumeriquedeterritoire.com/
Enfin, elle est là pour tenir au courant les professionnels locaux de l’évolution rapide des usages de la toile.
http://www.animateurnumeriquedeterritoire.com/
Maitrise -Métiers des arts et de la culture Mention: patrimoine et tourisme
IUP Métiers des arts et de la Culture, Arras,62
Septembre 2004
à juin 2005
Cette formation se donne deux objectifs majeurs :
En savoir +
- Former des étudiants aptes à affronter un grand nombre de concours de la filière culturelle de la fonction publique territoriale.
- Répondre aux attentes des employeurs réclamant des professionnels bien formés tant au niveau de leur culture générale que du droit, de la gestion et de la communication.
formation en 2 ans des professionnels capables de gérer et créer des projets touristiques concrets en France. Missions/savoir faire : la création de programmes de visites et d’animations ; l’accueil des clients / touristes .
DESS Tourisme et Valorisation des territoire-Option: Tourisme en espace rural
Université Clermont 2 Blaise Pascal
Septembre 2005
à mai 2006
Formation centrée globalement sur le tourisme diffus en espace rural et la valorisation du patrimoine nature,qui met surtout l’accent sur les questions de développementterritorial, sans négliger la dimension marketing et communication.Une grande place est accordée à l’enseignement des outils, toutparticulièrement à l’informatique et aux langues vivantes .
En savoir +
