Expériences — Loïc Dilly

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Conception et lancement d’une nouvelle plateforme e-commerce B2B, digitalisation des ventes
Augmentation du panier moyen et optimisation des dépenses publicitaires

Détails de l'expérience

Site web de l'entreprise

http://www.ebp.com/

Chief Digital Officer : en charge de la transformation digitale, de la data et du marketing

Détails de l'expérience

Data & Digital
Création et développement de services digitaux B2C/B2B à destination des utilisateurs internes (7 000 étudiants / 30 000 diplômés) et
externes (entreprises)
Mise en place d’outils digitaux (Marketo) et de gestion de la relation client, définition de la stratégie de contacts clients
Evolution vers CRM Dynamics 2015, définition de la stratégie de data management
Refonte complète des sites internet existants et lancement de nouveaux sites ciblés, mise en place d’un community management
Marketing
Mise en place de la segmentation et stratégie marketing pour développer l’activité commerciale (Taxe d’Apprentissage / Fundraising /
vente de services).
Chiffre d’affaires géré : 8 millions d’euros
Refonte des documentations marketing et commerciales (web / email / print / réseaux sociaux)
Management : management d’une équipe de 4 personnes

Site web de l'entreprise

https://www.edhec.edu

Définition de la stratégie et offre mobile pour les plateformes digitales Experian Marketing Services
Déploiement d’une approche marketing mobile sur tous les marchés

Détails de l'expérience

Marketing et relation client mobile
Consultant marketing digital mobile et relation client pour les Key Accounts – USA – APAC – EMEA
Evangélisation des équipes Experian et des clients sur les opportunités mobile pour la relation client et le marketing cross-canal
Management : management d’une équipe projet internationale de 10 personnes
Analyse du marché et des besoins, définition de la stratégie, élaboration de la roadmap, sélection des partenaires et prestataires
Thought leadership et speaker lors d’évènements professionnels (France et international)
Participation aux due diligences dans le cadre d’opérations de M&A

Site web de l'entreprise

Lancement d’une nouvelle plateforme de campaign management – cross-channel marketing
Conception et développement d’une offre de dashboards Big Data

Détails de l'expérience

Management : management d’une équipe internationale de 6 personnes
Product Management
Gestion de l’offre produit EMEA : positionnement et définition de l’offre, identification des opportunités, analyse de marché, définition
des roadmaps et développement des partenariats, adaptations locales et déploiements internationaux
Animation de conférences utilisateurs et workshops clients

Redéfinition complète de la gamme de produits et du positionnement
Conception, développement et lancement de deux nouvelles plateformes de marketing digital
Mise en place d’outils de gestion de la relation client, refonte de la documentation utilisateurs et développeurs
Mise en place de partenariats et d’intégrations avec différents outils professionnels (CRM, e-commerce)

Détails de l'expérience

Management : management d’une équipe de 3 personnes – gestion d’une équipe projet de 15 personnes
Expérience clients et utilisateurs : définition de l’UI, mise en place de tests utilisateurs et focus groups (user-centered design)
Responsable des partenariats commerciaux et techniques (intégrations / connecteurs)
Product Management / Product Marketing
Conception des roadmaps, des cycles de développement, des fonctionnalités, analyse des retours clients et gestion du cycle de vie
produit, statistiques et benchmarks clients
Création de documents marketing et commerciaux, présentations et formations utilisateurs, présentations clients et presse
Analyse concurrentielle, étude des besoins clients et marché, analyse et synthèse, approche par profils et personas

Leader indépendant de l’information sur les études supérieures de commerce
Définition et exécution de la stratégie éditoriale, marketing et commerciale. Positionnement et développement de l’offre de services
Marketing / Community Management
Gestion des opérations de communication on / offline et des relations avec les annonceurs
Gestion des relations presse, interviews avec les journalistes, gestion des réseaux sociaux et community management
Gestion et optimisation du référencement naturel sur les moteurs de recherche
Direction technique
Sélection et implémentation de l’hébergement (technologies cloud, caching, gestion des pics de trafic…)
Choix et implémentation de technologies de gestion de contenu (Wordpress, Drupal) et de communautés (phpBB, BBpress)
Mise en place de sites e-commerce (Magento, woocommerce)

Site web de l'entreprise

http://www.sup-etudes.com

Loïc Dilly