Loïc Dilly

• Redéfinition complète de la gamme de produits et du positionnement
• Conception, développement et lancement de deux nouvelles plateformes de marketing digital
• Mise en place d’outils de gestion de la relation client, refonte de la documentation utilisateurs et développeurs
• Mise en place de partenariats et d’intégrations avec différents outils professionnels (CRM, e-commerce)

• Management : management d’une équipe de 3 personnes – gestion d’une équipe projet de 15 personnes
• Expérience clients et utilisateurs : définition de l’UI, mise en place de tests utilisateurs et focus groups (user-centered design)
• Responsable des partenariats commerciaux et techniques (intégrations / connecteurs)
• Product Management / Product Marketing
  Conception des roadmaps, des cycles de développement, des fonctionnalités, analyse des retours clients et gestion du cycle de vie
  produit, statistiques et benchmarks clients
  Création de documents marketing et commerciaux, présentations et formations utilisateurs, présentations clients et presse
  Analyse concurrentielle, étude des besoins clients et marché, analyse et synthèse, approche par profils et personas