Avec mon diplôme et surtout mes expériences professionnelles et personnelles, j'ai rencontré nombre de nationalités différentes. J'ai beaucoup appris, ma vision du monde s'est élargie et j'en suis ressorti grandi.
Je souhaite aujourd'hui accueillir et accompagner tous ceux qui souhaitent découvrir la beauté du monde et la richesse de l'Humanité au travers d'expériences inoubliables.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
> 1 an d'Erasmus à Glasgow dans le cadre de ma Licence LEA > 1 an de Permis Vacances Travail en Nouvelle Zélande (Accueil et prises de réservations dans un restaurant et 2 auberges de jeunesse pendant 4 mois) > Bénévole pour l'association Songo porteuse du projet Stéréolux et du festival Scopitone > Bénévole pour le Zinc de Trèfle, bar à jeux associatif > Participation à plusieurs évènements en tant que bénévole : Caméraman, Hôte d'accueil de participants, Runner, Accompagnant d'exposants et Régie de festival. > 8 ans de pratique du tennis de table en club
Au sein d'une équipe de 20 personnes, je résolvais quotidiennement 50 appels, que ce soit des appels de clients, de livreurs ou de collègues dans le besoin.
J'utilisais mes capacités d'écoute, d'empathie et de négociation pour comprendre et résoudre les appels de clients frustrés et énervés. (environ 3 par jour)
Je négociais financièrement les mécontentements d'environ 3 commandes clients par jour
