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Loïc BOSSENNEC

Réceptionniste

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PRÉSENTATION

Avec mon diplôme et surtout mes expériences professionnelles et personnelles, j'ai rencontré nombre de nationalités différentes. J'ai beaucoup appris, ma vision du monde s'est élargie et j'en suis ressorti grandi.

Je souhaite aujourd'hui accueillir et accompagner tous ceux qui souhaitent découvrir la beauté du monde et la richesse de l'Humanité au travers d'expériences inoubliables.


INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

> 1 an d'Erasmus à Glasgow dans le cadre de ma Licence LEA
> 1 an de Permis Vacances Travail en Nouvelle Zélande (Accueil et prises de réservations dans un restaurant et 2 auberges de jeunesse pendant 4 mois)
> Bénévole pour l'association Songo porteuse du projet Stéréolux et du festival Scopitone
> Bénévole pour le Zinc de Trèfle, bar à jeux associatif
> Participation à plusieurs évènements en tant que bénévole : Caméraman, Hôte d'accueil de participants, Runner, Accompagnant d'exposants et Régie de festival.
> 8 ans de pratique du tennis de table en club
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • J'accueillais, informais et orientais les 500 visiteurs quotidiennement.
  • J'assurais la surveillance du patrimoine exposé et du lieu (veille technique et sécurité des biens).
  • Je recensais les retours des visiteurs en utilisant le livre d'or manuscrit ou le questionnaire digital.
  • Je présentais les activités estivales possibles à Saint-Nazaire et alentour.
  • J'accueillais 100 personnes par jour (particuliers & groupes) pour 6 activités sportives (Squash, Padel, Escalade de bloc, Voie, Salle de musculation et Cours collectifs de fitness).
  • Je prenais entre 100 et 120 commandes pour le service du midi du lundi au vendredi chaque semaine.
  • Je gèrais quotidiennement l'opérationnel du centre : traitement de 20 mails, prise d'appels, accompagnement des clients et gestion du bar (réassort, nettoyage et service).
  • ▸Dans un hôtel 3 étoiles de 100 chambres, j'accueillais et accompagnais la clientèle française et internationale (400 personnes chaque jour).
  • ▸ Au sein d'une équipe de 20 personnes, je gérais les nouvelles annonces de logement mises en ligne et déceler les scammers afin de protéger la communauté. J’étais capable de gérer 200 tickets à la journée, soit 200 annonces.
  • Au sein d'une île de loisirs composée de 5 pôles d'activités, je gérais la boîte mail centrale regroupant toutes les demandes relatives à l'exploitation du site. 30 mails traités par jour.
  • J'accompagnais les partenaires à demeure sur site (fédérations françaises Aviron et Canoë Kayak) dans la mise en place opérationnelle des 50 manifestations annuelles.
  • Je gérais les réservations d'un hébergement de 140 lits tout au long de l'année.

Master 2 Marketing de l'Événement Sportif et Culturel

IAE d'Orléans

Septembre 2013 à juin 2014
Rédaction d'un dossier RSE pour 3 festivals : Jazz sous les Pommiers, P2N et Art Rock.