Lise Barbier
Responsable Service Clients et Projets chez Tick&Live - Solution DataSPort
36 ans
Permis de conduire
Alfortville (94140) France
En poste
En simple veille
Suite à une mission de 2 ans sur l'EuroBasket Féminin 2013 en tant que Responsable Billetterie et Assistante Marketing, j'intègre la filiale BtoB de France Billet : TICK&LIVE (solution DataSPort).
TICK&LIVE développe des solutions de billetterie pour répondre aux besoins des professionnels du monde du Spectacle Vivant, du Sport et de événementiel. La société est une filiale des groupes France Billet et Fimalac. Spécialistes de la solution billetterie DataSport, nous équipons les clubs, fédérations et organisateurs d'événements sportifs tels que la LNR, FFR, le FCN, l'ACO, et encore beaucoup d'autres.
Mon expérience en tant que cliente me permet aujourd'hui d'assurer pleinement mon rôle de responsable du service clients et projets de la solution DataSPort.
A l'écoute des besoins de nos clients pour fluidifier leurs tâches quotidiennes, nous les aidons à anticiper et gérer les problématiques billetterie liées à l'événementiel.
Dynamiser leurs ventes est une priorité pour eux. Dans ce contexte, nous répondons présents pour les accompagner dans la définition de leur stratégie globale de billetterie.
Les responsabilités qui me sont confiées et les nombreux interlocuteurs avec qui je collabore, me permettent de développer une grande capacité d’adaptation. Polyvalente et capable de gérer de front plusieurs missions, je suis toujours à la recherche de nouveaux défis afin de m’investir pleinement et m’épanouir professionnellement et humainement.
Tick&Live me permet aujourd’hui de relever ces challenges et d’être présente au côté de mes clients les plus fidèles comme le SMETT, la Fédération Française de Football ou encore le Stade Rochelais.
Au plaisir de se rencontrer pour échanger sur le sujet varié de la billetterie.
Cordialement.
TICK&LIVE développe des solutions de billetterie pour répondre aux besoins des professionnels du monde du Spectacle Vivant, du Sport et de événementiel. La société est une filiale des groupes France Billet et Fimalac. Spécialistes de la solution billetterie DataSport, nous équipons les clubs, fédérations et organisateurs d'événements sportifs tels que la LNR, FFR, le FCN, l'ACO, et encore beaucoup d'autres.
Mon expérience en tant que cliente me permet aujourd'hui d'assurer pleinement mon rôle de responsable du service clients et projets de la solution DataSPort.
A l'écoute des besoins de nos clients pour fluidifier leurs tâches quotidiennes, nous les aidons à anticiper et gérer les problématiques billetterie liées à l'événementiel.
Dynamiser leurs ventes est une priorité pour eux. Dans ce contexte, nous répondons présents pour les accompagner dans la définition de leur stratégie globale de billetterie.
Les responsabilités qui me sont confiées et les nombreux interlocuteurs avec qui je collabore, me permettent de développer une grande capacité d’adaptation. Polyvalente et capable de gérer de front plusieurs missions, je suis toujours à la recherche de nouveaux défis afin de m’investir pleinement et m’épanouir professionnellement et humainement.
Tick&Live me permet aujourd’hui de relever ces challenges et d’être présente au côté de mes clients les plus fidèles comme le SMETT, la Fédération Française de Football ou encore le Stade Rochelais.
Au plaisir de se rencontrer pour échanger sur le sujet varié de la billetterie.
Cordialement.
Chef de projets - Service clients
TICK&LIVE
Juillet 2014
à février 2018
CDI
Ivry-sur-Seine
France
- Assurer la conduite du projet depuis ses spécifications fonctionnelles jusqu’à sa mise en production.
- Réaliser la recette des nouvelles fonctionnalités avant mise en production.
- Proposer des évolutions des fonctionnalités du pro-logiciel.
- Développer la stratégie de communication auprès de l'ensemble des clients : nouveautés fonctionnelles, déploiement, corrections.
- Préparer et réaliser la formation des nouveaux clients.
- Planifier les prestations et appliquer une méthodologie rigoureuse.
- Effectuer les reportings d’activité DataSport en lien avec le responsable du service client.
- Développer l’activité des clients grands comptes en proposant des services et prestations de développements associés.
- Superviser le suivi d’exploitation de vos clients grands comptes
- Assurer le suivi des clients en mode « Support ».
Description de l'entreprise
TICK&LIVE, filiale de France Billet (groupe FNAC) est une société d’édition de logiciels, spécialisées dans la conception d’outils pour la billetterie spectacle et sport.
Spécialiste de la solution billetterie DataSport, nous équipons les clubs, fédérations et organisateurs d'événements sportifs. Voici quelques clients équipés de notre solution : Automobile Club de l'Ouest, OGC Nice, AS Monaco, Fédération Française de Football, Ligue Nationale de Rugby, Chambéry Savoie Handball, Monte Carlo Rolex Master, Le Mans Basketball, et encore beaucoup d'autres.
Spécialiste de la solution billetterie DataSport, nous équipons les clubs, fédérations et organisateurs d'événements sportifs. Voici quelques clients équipés de notre solution : Automobile Club de l'Ouest, OGC Nice, AS Monaco, Fédération Française de Football, Ligue Nationale de Rugby, Chambéry Savoie Handball, Monte Carlo Rolex Master, Le Mans Basketball, et encore beaucoup d'autres.
Site web de l'entreprise
