Suite à une mission de 2 ans sur l'EuroBasket Féminin 2013 en tant que Responsable Billetterie et Assistante Marketing, j'intègre la filiale BtoB de France Billet : TICK&LIVE (solution DataSPort).
TICK&LIVE développe des solutions de billetterie pour répondre aux besoins des professionnels du monde du Spectacle Vivant, du Sport et de événementiel. La société est une filiale des groupes France Billet et Fimalac. Spécialistes de la solution billetterie DataSport, nous équipons les clubs, fédérations et organisateurs d'événements sportifs tels que la LNR, FFR, le FCN, l'ACO, et encore beaucoup d'autres.
Mon expérience en tant que cliente me permet aujourd'hui d'assurer pleinement mon rôle de responsable du service clients et projets de la solution DataSPort. A l'écoute des besoins de nos clients pour fluidifier leurs tâches quotidiennes, nous les aidons à anticiper et gérer les problématiques billetterie liées à l'événementiel. Dynamiser leurs ventes est une priorité pour eux. Dans ce contexte, nous répondons présents pour les accompagner dans la définition de leur stratégie globale de billetterie.
Les responsabilités qui me sont confiées et les nombreux interlocuteurs avec qui je collabore, me permettent de développer une grande capacité d’adaptation. Polyvalente et capable de gérer de front plusieurs missions, je suis toujours à la recherche de nouveaux défis afin de m’investir pleinement et m’épanouir professionnellement et humainement.
Tick&Live me permet aujourd’hui de relever ces challenges et d’être présente au côté de mes clients les plus fidèles comme le SMETT, la Fédération Française de Football ou encore le Stade Rochelais.
Au plaisir de se rencontrer pour échanger sur le sujet varié de la billetterie.
Engagée pour 2 ans, ma mission principale fut la gestion de la billetterie. De la mise en place de la stratégie en collaboration avec la direction, à la partie opérationnelle lors de l'événement, j'ai pu gérer toutes les facettes de la billetterie d'un événement international. Sollicitée en tant qu'assistante marketing, j’ai participé activement à l’ensemble des dossiers du Pôle Marketing et Communication.
Cette expérience permet de mettre en avant mon expertise de la billetterie mais aussi mon côté polyvalent et mon aptitude à gérer de front plusieurs missions.
BILLETTERIE - Référente unique des 5 sites Réalisation du budget prévisionnel et optimisation du chiffre d’affaire (1 M€ de recettes) ; Définition des différentes phases de ventes et opérations promotionnelles sur 18 mois ; Sélection et gestion des prestataires DataSport et EForSports ; Paramétrage du logiciel DataSport et gestion quotidienne de l’outil ; Gestion des différents contingents (public, partenaires, officiels, VIP, médias, production TV) ; Planification et gestion des besoins matériels et humains ; Définition de l’expérience spectateur (accueil, flux, services, cas de litiges, etc.) et veille au respect de sa mise en pratique ; Formation et encadrement de l’ensemble du personnel billetterie.
MARKETING & COMMUNICATION Réalisation des présentations pour l’ensemble des partenaires nationaux ; Activation opérationnelle des partenariats nationaux et internationaux ; Définition du plan de communication et du positionnement de la marque EuroBasket Women ; Réalisation de la charte graphique et de l’ensemble des supports de communication ; Création de contenu écrit et vidéo autour de l’Euro et des joueuses de l'Equipe de France ; Habillage et branding des 5 sites de l’événement ; Gestion des droits licensing et création d'une collection Femme, Enfant et Homme
Description de l'entreprise
Comité d'Organisation Local de l'EuroBasket Féminin 2013. Travail en collaboration étroite avec 5 comités d'organisation sur site : Vannes, Trélazé, Lille, Vendéspace et Orchies.
L'objectif de cette cellule est d'organiser l'EuroBasket Women 2013 qui aura lieu en France du 15 au 30 juin 2013.
