Yan Wing Levina SUNG - Multiculturelle et dynamique

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Compétences

Chinois Mandarin et Cantonais (langue maternelle)
Anglais (niveau professionnel)
Français (courant)
Indonésien (notions)

Bon sens du service et de l'écoute
Facilité de contact

Sens de l’organisation
Facilité d’adaptation, travail en autonomie et disponibilité

Office: Word, Excel et Powerpoint
Sage
Medialog
Opera
RMS

Expériences

Contribuer à la qualité générale de l’accueil de la clientèle et de son séjour
Assurer l’accueil téléphonique
Traduction français-chinois

Contribuer à la qualité générale de l’accueil de la clientèle et de son séjour
Assurer l’accueil téléphonique
Gérer et optimiser les plannings, les réservations et le secrétariat
Assurer un service de conciergerie
Traduction du site web en chinois

Traduction et adaptation du livre "Quiz du vin" du français en chinois

Accueil et conseil d'une clientèle internationale et française
Suivi de la présentation des produits et de leurs rotations règulières
Dynamisation des ventes: présenter des produits aux clients at proposition de dégustation
Tenue de la caisse
Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la boutique

Gestion et suivi des commandes: préparation des bons d'échange aux clients, suivi et lien avec les fournisseurs et les guides
Renseignement des clients par mail et par télépphone
Envoi des factures, suivi de la réception et du classement des paiements

Accueil visiteurs et groupes: présentation du domaine, dégustation et ventes des vins du domaine
Gestion de la caisse et du stock, préparation des commandes en France et à l'international
Documentation: fiches techniques, traduction français/anglais/chinois

Coordination et suivi du projet de déménagement
Soutien logistique aux séminaires, piloter les supports de promotion à réaliser
Gestion des dossiers administratifs et les archives pédagogiques
Accueil des chercheurs invités des États-Unis

Communication avec les associations de salariés en Chine
Traduction des articles, mise-à-jour le site web chinois

Renseignement des adhérents
Soutien logistique aux événements

Communication avec les organisations dans les réseaux, gestion et suivi des rappels téléphoniques et des courriels
Soutien logistique des événements

Formations

Thèmes abordés:
• Les facteurs qui influencent le style de vin
• Les principes des accords mets et vins
• Comment décrire un vin selon l'approche systématique de la dégustation du WSET

Centres d'intérêt

Conférencier, Découvrir l'Indonésie, 8 février 2017, Relais Amical Touraine Berry
Conférencier, Découvrir l'Indonésie, 22 octobre 2016, International Friends of Touraine
Gestion des intervenants, 14ème Colloque International de la culture alimentaire chinoise 2015, Université François Rabelais de Tours
Placement du public, accueil partenaires et invités, Festival Jazz en Touraine 2015

Choriste, Gospel Aujourd'hui, TOURS, 2015-2017
Choriste, International Festival of Gospel 2016, NEW YORK

Comédienne, Spectacles des ateliers, 22 juin 2016, Barroco Théâtre, SAINT-PIERRE-DES-CORPS