1/ Gestion et animation des outils CRM Visiteurs / Exposants : - Alimente et analyse les données du CRM - Gestion du renfort et de la requalification des fichiers - Définit, conçoit et met en œuvre les méthodes d’analyse de satisfaction client avec sa hiérarchie - Formalise les reportings et les outils de suivi
2/ Compétences Marketing : Coordination des actions marketing direct / relationnel : - Suit et anime la mise en œuvre des plans de promotions prédéfinis et adaptés aux enjeux de chacun des évènements, - Rend compte de l’avancement de ces plans, - Suit les indicateurs de performance. - Suivi, accompagnement et intégration de la requalification de la BDD (Mission de Phoning & Reporting)
Le salon se déroule à la mi-novembre chaque année impaire.
1/ Gestion et animation des outils CRM Visiteurs / Exposants : - Alimente et analyse les données du CRM - Gestion du renfort et de la requalification des fichiers - Définit, conçoit et met en œuvre les méthodes d’analyse de satisfaction client avec sa hiérarchie - Formalise les reportings et les outils de suivi 2/ Compétences Marketing : Coordination des actions marketing direct / relationnel : - Suit et anime la mise en œuvre des plans de promotions prédéfinis et adaptés aux enjeux de chacun des évènements, - Rend compte de l’avancement de ces plans, - Suit les indicateurs de performance. - Suivi, accompagnement et intégration de la requalification de la BDD (Mission de Phoning & Reporting) 3/ Gestion et organisation du service de phoning
Le salon se déroule à la fin septembre chaque année paire.
1/ Gestion et animation des outils CRM Visiteurs / Exposants : - Alimente et analyse les données du CRM - Gestion du renfort et de la requalification des fichiers - Définit, conçoit et met en œuvre les méthodes d’analyse de satisfaction client avec sa hiérarchie - Formalise les reportings et les outils de suivi 2/ Compétences Marketing : Coordination des actions marketing direct / relationnel : - Suit et anime la mise en œuvre des plans de promotions prédéfinis et adaptés aux enjeux de chacun des évènements, - Rend compte de l’avancement de ces plans, - Suit les indicateurs de performance. - Suivi, accompagnement et intégration de la requalification de la BDD (Mission de Phoning & Reporting) 3/ Gestion et organisation du service de phoning
1/ Gestion et animation des outils CRM Visiteurs / Exposants : - Alimente et analyse les données du CRM - Gestion du renfort et de la requalification des fichiers - Définit, conçoit et met en œuvre les méthodes d’analyse de satisfaction client avec sa hiérarchie - Formalise les reportings et les outils de suivi 2/ Compétences Marketing : Coordination des actions marketing direct / relationnel : - Suit et anime la mise en œuvre des plans de promotions prédéfinis et adaptés aux enjeux de chacun des évènements, - Rend compte de l’avancement de ces plans, - Suit les indicateurs de performance. - Suivi, accompagnement et intégration de la requalification de la BDD (Mission de Phoning & Reporting) 3/ Gestion et organisation du service de phoning
1/ Enquête & Mise en place des indicateurs pertinents relatif à la valorisation de la recherche publique française :
Animation d’un groupe de travail sur les indicateurs : • Organiser des réunions avec le comité de pilotage du projet • Élaborer une typologie des indicateurs • Élaborer une méthodologie de recueil des données pour la mise en place d’une base de données nationale
Assurer la coordination du développement de l’outil web avec le prestataire : • Identification du prestataire • Établir le cahier des charges du site (contenu public, plateforme de traitement et dépouillement des questionnaires • Veiller au bon déroulement de sa mise en ligne en relation avec le responsable
Lancement et suivi du recueil de données et suivi de sa mise en ligne : • Prise en compte des informations émises par le comité de pilotage • Saisie d’un questionnaire • Veiller au bon déroulement de sa mise en ligne
Diffusion des indicateurs ou des données de la base au niveau national auprès d’institutions de recherche, politiques, entreprises, professionnelles de la valorisation... • Diffusion du questionnaire • Veiller au bon déroulement
Valorisation des indicateurs ou des données de la base au niveau national et international auprès d’institutions de recherche, politiques, entreprises, professionnelles de la valorisation... • Dépouillement des résultats du questionnaire • Pré-analyse des résultats • Rédaction d’un compte rendu
Appui aux missions annexes : • Enquêtes • Ateliers du congrès annuel
2/ Support à la mise en place et au suivi des actions de formation et des journées techniques :
Aide à la préparation des actions : • Mise en place de bases de données intégrées dans la plateforme de suivi administrative et comptable des formations, afin d’assurer le suivi des formateurs et des stagiaires. • Veiller au bon déroulement des actions • Créer un calendrier et effectuer sa mise en ligne
Suivi des formateurs : • Envoi automatique de courriers type permettant de valider leur participation aux formations et d’assurer le suivi de leur participation (avant et après leur intervention)
Participer à la réalisation des bilans des formations : • Analyse des données concernant les stagiaires et les formateurs. • Définir les besoins exprimés par les stagiaires en vue d’améliorer l’offre de formation.
