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Laurent Soulier

Laurent Soulier

20 ans d’expérience combinée en Gestion de projets - Qualité - Support - Focal point - Continuous improvement

56 ans
En poste Ouvert aux opportunités
Contactez-moi
Chef de projet - Qualité - Support - Point Focal - Amélioration continue

11 ans d’expérience dans l’aéronautique et le spatial (Airbus, Airbus DS, ATR) en intérim en tant que Chef de projet dans le SUPPORT (Cybersecurity, Data Gouvernance, Export Control, Process, BMS), ,la QUALITE (DOA, EASA, Assurance Qualité, Interface organisme de certification), et
9 ans d’expérience dans le logiciel en ligne dans une PME (Intelys) en tant que Responsable Qualité NF logiciel (certification, gestion équipe ,ergonomie).

Pratiquant l'ANGLAIS, l'ESPAGNOL et l'ALLEMAND, je suis reconnu pour mon sens de la communication, organisation et créativité au sein des projets que j’ai piloté.

Airbus certificate: Artificial Intelligence- Risk based Auditing - DOA - Export Control - Facilitator meeting..

Références sur demande (Airbus contact, Livrables,..)
CV réalisé sur DoYouBuzz
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Expériences
  • Contexte ISO 27001-27002:
    • Digital Transformation to Enhance Security Operations and Performance at Airbus.
  • Cyber-Security Governance:
    • International Audits Support & Monitoring
    • Evaluation AS-IS au sein de l'équipe de gouvernance de la sécurité de l'organisation par la collecte .
  • Airbus Security Employee Awareness: Gérer la compréhension de la politique de sécurité par les employés d'Airbus depuis la sensibilisation, la montée en compétences et la communication jusqu'au support et au conseil commercial.
Détails de l'expérience
  • Mise en place du cadre suivant pour identifier, gérer et atténuer les risques liés à la cybersécurité et à la sécurité de l’information ayant un impact sur la sécurité de l’aviation :
  • Une politique de sécurité de l’information, une gouvernance, des rôles et des responsabilités documentés, autonomisés et intégrés dans votre organisation
  • Système de Management de la Sécurité de l’Information (ISMS)
  • Mécanisme et processus de gestion des incidents (détection, gestion, réponse et atténuation les risques liés à la cybersécurité et à la sécurité de l’information.
  • Processus d’amélioration continue (technique et organisationnel)
  • Système de partage d’informations liées aux risques et vulnérabilité, ainsi qu’un système de compte-rendu vers les Autorités

Formation continue

Autoformation
2024
  • Intelligence Artificielle - Utilisation pratique et communication (eLeaming session)
    • Maîtriser différentes IA génératives
    • Améliorer la productivité en entreprise
  • Allemand: perfectionnement
  • PROJECT MANAGEMENT (cross division)
    Suivi, support, sur de multiples projets stratégiques
    • REGULATION: Export Control (Technical Data, ITAR, Dual Use),
    • Membre du Global Export Control System (GECS) - WP4 - Intangible
    • MyDataCompliance monitoring et investigation avec l’outil Automated File Classification Tool (AFCT)
    • Artificial Intelligence automation process for Buyer activity
    • SECURITY:
    • Risk analysis : Business Continuity Management and IT Disaster Recovery Plan (cybersecurity rapport..),
    • Data Loss Prevention (sensitivity data audit, formalisation process update, data leakage spec)
    • DATA TAGGING:
    • Drumbeater Leader for Commercial + Defence & Space division,
    • Google Workspace Awareness et Support..
  • pour répondre aux besoins des différents partenaires (fournisseurs, Airbus departments, clients.)
  • CERTIFICATION AIRBUS
    Mise à jour de documentations de certification relatives à un des process du BMS (Business Management System) pour le service IIAI (Operations), et ce dans le cadre de la transformation digitale de Airbus, Microsoft à Google.
  • PLATEFORME OneAtlas DATA
    Avec le lancement du programme « OneAtlas » d'AirbusDS visant à développer et déployer un ensemble de nouveaux services digitaux, basés sur une plateforme « cloud », le poste s'inscrit dans le pilotage du contenu en données de la plateforme https://oneatlas.airbus.com/
  • SUPPORT
    • Formalisation des processus.
    • Organiser la documentation, les procédures, et les informations techniques appliquées aux projets,
    • Créer des reportings et états d’avancement sur les projets suivis,
    • Centraliser les besoins et organiser les feuilles de route,
    • Lancer et suivre les demandes d'achat, assurer l’interface avec les sous-traitants dans le cadre des échanges quotidiens.
  • METHODE AGILE
    • JIRA, outil de gestion de projet, suivi d'incidents..
    • CONFLUENCE, outil de collaboration de travail pour les équipes.
  • PROCESS & OUTILS
    • Contribution à la rédaction des process & outils des services proposés sur la plateforme digitale https://oneatlas.airbus.com/
    • Animation de workshop.
  • SUPPORT SERVICE CLIENT
    • Participation au développement de l’outil de ticketing du service client avec la méthode Agile.
  • FORMATION
    • Élaboration de supports de formation pour les nouveaux arrivants, et le catalogue Reseller.
  • HUB
    Mise à jour du HUB Intelligence imagery
  • CHANGE MANAGEMENT pour les principaux projets liés à la digitalisation de la livraison des données techniques, notamment pour tous les produits personnalisés (Maintenance/Engineering and Flight Operations):
    • Assurer et soutenir une bonne communication de projets dédiés
    • Formaliser et suivre l'évolution du déploiement de ces projets (et des compétences liées) à travers l'équipe.
  • PMO (Project Management Office):
    • Soutenir les chefs de projet, contribuer aux jalons et à la préparation des présentations
    • Fournir une méthodologie de projet aux parties prenantes
    • Surveiller et créer des rapports
  • OPERATIONS
    • Assurer la gestion et la production de l'ensemble des Technical Data dans les différents formats et supports convenus avec les clients.
    • Assurer l'amélioration continue des livraisons des Technical Data conformément aux exigences de qualité, de coûts et de délais
  • Contribuer à la mise en oeuvre du niveau de participation avec
    les acteurs DOA conformément au Mémorandum de certification délivré par l'EASA (European Aviation Safety Agency).
  • Mettre à jour le Manuel du DOA, Design Organisation Approval, qui décrit l'organisation, les responsabilités, les ressources, les procédures et les signataires au sein d'ATR, Avions de Transport Régional, pour satisfaire aux exigences de la réglementation PART21.
  • Suivi des Fournisseurs et Sous-Traitants: coordonner, contrôler, valider les actions et obligations d'interface DOA pertinentes entre ATR et les fournisseurs de DOA.
  • Soutenir les audit internes/externes.
Détails de l'expérience
  • De manière plus générique:
    L’assurance qualité: surveiller le fonctionnement de notre organisation et des agréments (audits) et participer au rectifications, gestions des action correctives , préventives, analyses des causes , enquêtes et garantir la compétence des personnels validant la conformité des produits (gestion des qualification des personnels), gérer l’amélioration de notre organisation en accord avec les objectifs de l’entreprise.

    Assurer la conformité des produits: contrôle de production et réalisation des essais avions en FAL, en piste jusqu’a la livraison au client.

    Assurer la surveillance de nos fournisseurs: les qualifier, surveiller leurs produits et productions, relayer les réclamations et analyser les fournitures, analyser les défauts et évolutions et améliorations


    De manière plus exhaustive:

    EQI / DOA Independent Monitoring shall contribute to the compliance with Part21 requirements through Design Organization Approval.

    The Independent Monitoring is also based on the verification of compliance, and adequacy of the documented procedures of the Design Assurance System through the Design Organization Manual (DOM) for all the Design activities (including those performed by Partners/Subcontractors).
  • Pour accompagner la transition énergétique et les nouveaux usages électriques, le réseau de distribution d’électricité doit évoluer vers un réseau dit intelligent ou « smart ». Enedis, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité en France, prépare cette mutation.
  • Coordination entre Partenaires du processus de Gestion de Projet.
  • Suivi du Budget et du Planning
  • Mise à jour de la Documentation et des outils de Partage
  • Suivi de l'Avancement
  • Suivi Administratif des Ressources
  • Politique de gestion de la qualité, optimiser et améliorer en mettant en place méthodes et procédures.
  • Informer et sensibiliser le personnel aux normes de qualité, hygiène et sécurité.
  • Veille réglementaire et technologique
Détails de l'expérience
  • Des compétences techniques
    • Culture générale afin de comprendre les composantes du produit et les données scientifiques liées aux tests et contrôles.
    • Bonne connaissance du fonctionnement de l'entreprise : organigramme, métiers... pour mettre en évidence les différents leviers d'actions de la politique qualité.
    • Maîtrise du process de création d'un produit.
    • Maîtrise des normes et de la réglementation relatives aux produits développés par l'entreprise.
    Des qualités personnelles
    • Grande rigueur et précision pour s'assurer du strict respect des normes internes à l'entreprise et de la réglementation en vigueur.
    • Excellentes qualités relationnelles pour intervenir auprès des clients et communiquer avec les autres services de l'entreprise.
    • Capacité à travailler en équipe car ce travail s'inscrit dans le cadre des projets globaux de l'entreprise
    • Force de conviction auprès des salariés de l'entreprise lors de la mise en œuvre d'une démarche de certification.
    • Bonnes capacités de négociation pour arbitrer entre les nouvelles exigences des clients et les contraintes des différents services de l'entreprise (production, achats, approvisionnement, recherche et développement, commercial).
    • Bonnes capacités rédactionnelles (documents qualité, PV de réunions etc.)
  • ASSURANCE QUALITE : au sein du service Qualité QEO DOA Independent Monitoring , mesurer, identifier et faciliter l'augmentation des améliorations:
    • Performance de la procédure et adéquation aux standards du Design de Airbus et de sa chaîne de fournisseurs
      - Fiabilité des procédures de Design
    • Capacité de répétition des procédures
    • PART 21, SQCDP, KPI, Suivi d’Audit, Non Conformités
    • Score Card System: vue synthétique de l'état du DAS (Design Assurance System) à travers le monitoring et les livrables.
    • Donner du support a de multiples actions d'améliorations (audits EASA, clôturer leurs découvertes, établir des standards pour le DOA)
    • Suivi des Audits Internes concernant les non conformités (Assignement Letter, Supply chain, Responsable d’Ingénierie..)
    • Réunion de service hebdomadaire (SQCDP) et compte rendu mensuel (Visual Managment)
  • CERTIFICATION : Capacité de démontrer de façon continue l'adéquation du DOA (Design Organisation Approval) d'Airbus aux autorités aéronautiques (civiles: EASA: European Aviation Safety Agency, et militaires: CQC) afin de maintenir les agréments.
  • SUIVI FOURNISSEUR : Transfert de 113 Fournisseurs concernant l’avion militaire A400M avec l’Espagne :
    • Coordonner, contrôler et valider les actions et obligations d'interface DOA pertinentes entre Airbus et les fournisseurs de DOA
    • Contact direct (téléphone, mail) avec les Responsables Qualité ou leurs subordonnées
    • DOID : Design Organisation Interface Document
    • AP2585 : Managment of DO-PO Arrangement and Direct Delivery Authorization in Airbus, relative to the process SADD (Statement Approval Design Data) and EoADD (Evidence of Approval Design Data)
  • Etablissement du plan annuel d´audit du DOA, EASA et CQC.
  • Donner du support a de multiples actions d´amélioration (audits EASA, cloturer leurs découvertes; établir des standards pour le DOA)
  • Références: andrew.bason@airbus.com (Head Of DOA Control)
Détails de l'expérience
  • The main tasks allocated to these DOA Managers are as follows:

    • Contribute to the establishment of DOA Strategy and support the DOA Independent
    Monitoring DOA-Score Card system implementation to improve the DOA independent
    monitoring;

    • Identify DOA requirements per Airbus Business Processes (ABP) to be complied with
    by relevant process owners;

    • Propose improvements to define annual DOA objectives and DOA annual report for
    DOA independent monitoring;

    • Identify DAS changes, prepare, apply for DOA significant change to DAS;

    • Apply to EASA for new DOA privileges with necessary document support and monitor
    their Implementation;

    • Manage DAT meetings, report and follow-up DAT meeting actions, regarding
    approval of DOA solutions within the DOA perimeter for changes to the DAS;

    • Manage DOAT/ASM meetings, report and follow-up DOAT/ASM meeting actions:
    • Make DOA allocated actions visible to the EASA DOAT and Airbus DOA
      network;
    • Manage the progress of actions allocated by EASA until resolution.

    • Act as advisor for the DOA independent monitoring activities carried out within
    Airbus design organisation;

    • Identify DOA needs for internal audits and lead dry-run audits if necessary;

    • Coordinate DOA actors to support EASA audit and ensure EASA findings assessment,
    action proposal, recording and communication, follow-up until closure;

    • Manage DOM revisions, including but not limited to the management, review and
    closure of received DOM/DOA change requests;

    • Review and comment on DOA procedures with necessary participation, DOA network
    notification, submitting to EASA for acceptance if necessary;

    • Establish DOA training materials and deployment;

    • Provide DOA expertise to support all domains within Airbus Design Organisation or
    European industry;

    • Coordinate, control and validate the relevant DOA interface actions & obligations
    between Airbus and DOA suppliers (e.g. DOID validation, TDCA chapter 4 and Design
    Assurance Reviews);

    • Lead any specific actions / special missions assigned by the Head of DOA
    Independent Monitoring relevant to DOA activities.
  • Recueil et analyse des besoins,
  • Ecoute active et animation travaux de groupe
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles,
  • Suivi des projets en développement,
  • Formation utilisateurs,
  • Support au déploiement et à l'utilisation de l'application...
  • Spécification fonctionnelle d'un logiciel suivant en temps réel des élèves réalisant un exercice sur le simulateur de l'avion A380, A350.
  • Ce logiciel dit de "Progress Monitoring" permet aux formateurs de savoir où a été l’élève, où il est, et où il peut aller dans l’arbre des possibles pour réaliser une tâche de maintenance.
  • Recueil et analyse des besoins utilisateurs
  • Maquetter et prototyper au fur et à mesure des réunions successives de travail (formateur utilisateur, chef de service, architecte, manager..)
  • Communiquer, mettre à disposition ces spécifications sur l’intranet d’Airbus.
Détails de l'expérience
  • 1- SPECIFIER
    • Définir et hiérarchiser le contenu
    • Intégrer la manière dont raisonnent et procèdent les utilisateurs dans l'accomplissement d'une tâche afin de construire une architecture et une interface efficaces.
    > spécifier une interface utilisateur
    > définir les scénarios d'utilisation
    > définir un taskflow en temps réel du tracking

    2- MAQUETTER et PROTOTYPER
    • Mettre en place la cinématique (structure fonctionnelle)
    • Proposer et Valider la charte graphique

    3 - DOCUMENTER
    Actualiser et rédiger en anglais les spécification du nouvel outil de Progress Monitoring dans un document interne de l'entreprise.

    4 - COMMUNIQUER
    En charge des actions de coordination avec d'autres départements Airbus afin de livrer cette spécification en temps.
  • Responsable de la norme NF logiciel dans un cabinet d’étude de logiciel immobilier en ligne, j'ai participé à la refonte et la gestion d’une application client/serveur en application web, et ce en assurant les réalisations suivantes :
  • Création et gestion de l'Interface Homme-Machine, IHM, de logiciel professionnel immobilier
  • Suivi du dévelloppement du Progiciel de gestion intégré (PGI, ERP en anglais) permettant d'assurer l'interface avec les clients.
  • Rédaction du Manuel d’Assurance Qualité (MAQ) pour l’obtention de la norme NF logiciel
  • Création et gestion des Sites internet vitrine des clients des agences immobilières
  • Support au déploiement et à l'utilisation de l'application : Aide utilisateur, et Plateforme en ligne, Elearning, de formation sur le logiciel professionnel immobilier
Détails de l'expérience
  • 1 - CREER, GERER IHM et SITES WEB

    • IHM : navigation et architecture des interfaces. En allant plus loin, construire une réflexion, développer un concept, une identité visuelle (charte graphique, css, images, logos). En chiffres, soit 1200 pages HTML d’application immobilière, 18 000 champs, 1000 tableaux...
    • SITES WEB : structure, navigation et identité visuelle du site www.intelys.fr de l’entreprise ainsi que ceux des agences immobilières clientes.
    • REFERENCEMENT avec google adwords.



    2 - AUDITER

    Refonte des IHM client/serveur à la technologie web : identifier les forces et les faiblesses afin d'en améliorer les performances générales, tester par évaluation experte (repérer les problèmes généraux) et avec des utilisateurs (mettre à jour des problèmes plus précis).



    3 - CERTIFIER

    Rédiger et actualiser le MAQ (Manuel d’Assurance Qualité) décrivant les différentes procédures et méthodologies à mettre en œuvre pour obtenir et pérenniser la certification NF Logiciel intellimmo, soit 24 listes, 60 modéles, 75 procédures, 21 schémas, plus les vidéos d’enregistrements de tests.

    Objectifs du MAQ :
    • donner aux projets NF l'assurance de la qualité des prestations réalisées au titre de ce projet,
    • identifier tous les acteurs réels
    • fixer les droits, devoirs et responsabilités du projet NF, de ses membres, et des éventuels prestataires (assistance à maîtrise d’ouvrage, développement technique),
    • indiquer tous les moyens possibles pour répondre aux exigences techniques et qualité,
    • donner à tous les participants du projet les procédures, règles et méthodes applicables sur le projet,
    • et d’assurer ainsi la cohérence des travaux menés dans le cadre de ce projet.



    4- TESTER

    Dans le cadre de la norme NF logiciel, test à l’aide d’un workflow nommé INTELLIFLOW :
    Exemple de pocédures :
    • Consulter la Procedure_dev_test.xls. qui définit un plan test qui rattaché à INTELLIFLOW, logiciel intelys permettant de créer et gérer des procédures.
      Ce plan test se réalise en trois tâches indépendantes de type "Rédaction", "Déroulement" et "Vidéo". Ces tâches peuvent se réaliser par une personne connaissant l’application : un développeur, un formateur ou un commercial.
    • Consultez la Procedure_dev_test_strategie.xls qui détermine la priorisation de plan test à partir du plan produit et du temps de développement.
      Autrement dit, elle définit la marche à suivre pour définir le niveau de test nécessaire pour chaque produit avec les différentes phases et les évolutions proposées pour corriger les erreurs rencontrées lors de la phase de test.



    5 - ENCADRER

    Dans le cadre de la certification NF Logiciel : créer, veiller à l'application des procédures et à leurs optimisations en analysant, exploitant les informations recueillies auprès du service commercial (satisfaction des clients..), et celui de la maintenance (problèmes techniques..).



    6 - DOCUMENTER

    • 1) Créer et gérer l’aide utilisateur du logiciel (copie d’écran, animation vidéo)
    • 2) le eLearning, ou plateforme de formation en ligne, de l’application immobilière web
    • 3) charte graphique des documents administratifs,



    7 - FORMER

    • Communiquer, vulgariser l'ergonomie pour faire avancer la qualité auprès de diverses équipes (informaticiens, commerciaux, administratifs, cadres..).
    • Aménagement des postes de travail avec écran de visualisation (posture, éclairage et environnement).
Site web de l'entreprise
www.intelys.fr créé et géré
  • Bilan de compétences, animation de groupe (cv, lettre de motivation, entretien..) de chercheurs d' emploi.
  • Bilan de compétences, animation de groupe (cv, lettre de motivation, entretien..) de chercheur d' emploi.
  • Gestes et postures.
  • Législations et Conditions de travail.
  • Animation de groupe.
  • Rédactions de livrets de stagiaires.
  • Audit de poste et réaménagement du service courrier au siège de RENAULT.
  • Projet exposé et approuvé à la réunion du C.H.S.C.T. (Comité d'Hygiène, de Sécurité,et des Conditions de Travail)
  • Orientation des appelés ( tests psychotechniques, entretien individuel et collectif..)
Guide : comment faire son CV