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Laura MAGUEREZ

Directrice du Revenu & de la Distribution

Revenue Management
Pricing
Stratégie Hôtel
Commercial
E-Distribution
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Laura MAGUEREZ
41 ans
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Lyon (69006) France
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Indisponible
Présentation
Je suis en charge du revenu et de la distribution pour une quarantaine d'hôtels franchisés multi-marques en France. J'accompagne ces hôtels dans leur stratégie de pricing, contracting, e-distribution et dans le pilotage au quotidien de l'activité pour vendre au bon prix, au bon moment, au bon client et accompagne les ouvertures et prises d'enseigne.
Expériences

Directrice du Revenu & de la Distribution

OLETIS-AMC Investissements
Depuis juillet 2017
CDI
Lyon
France
  • Accompagnement de 46 hôtels multi-marchés dans leurs stratégies de RM & E-Distribution (marques Accor, Louvre Hôtels, IHG, Marriott, Adagio)
  • Business Reviews OTAs Trimestrielles
  • Mise en marché de nouveaux hôtels (construction & rebranding): pricing, stratégie, Vitrines Web, Stratégie Acquisition de trafic, ...
  • Recrutement des revenue managers, formation & animation du réseau (9 personnes)
  • Déploiement d'outils RM au niveau du groupe
  • Management de 3 personnes
  • Commercialisation des hôtels lors du salon annuel RDV France
Description de l'entreprise
Gestion de 45 hôtels multi marques, multi marchés en France
Site web de l'entreprise
http://amchotels.fr
  • Accompagnement de 15 hôtels multi-marques répartis dans toute la France dans leur stratégie (pilotage quotidien de l'activité, pricing, distribution, budgets, activation des différents leviers ...)
  • E-Distribution: optimisation des différentes vitrines Web (OTAs, Metasearch, annuaires,...), formation, pilotage de la distribution, optimisation des différents canaux de distribution, accompagnement dans l'animation des pages Facebook
  • Reporting aux Directeurs des Opérations (Avances/retards de Portefeuille, Résultats distribution, fin de mois, budgets)
  • Analyses régulières en fonction du besoin des hôtels pour identifier de nouveaux leviers d'optimisation ou mesurer le résultat de nos actions
  • Recommandations d'outils auprès des hôtels selon les besoins (benchmark tarifaire, compset MKG, ...)
Description de l'entreprise
OLETIS est un holding d’investissement spécialisé dans l’acquisition et l’exploitation de murs et/ou de fonds de commerce d’hôtels franchisés. Le cœur de cible se situe dans les hôtels 2 à 4 étoiles en centre-ville des principales agglomérations à forte dominance économique.

Au 31 Décembre 2013, le parc d’OLETIS atteint 1.384 chambres.

Avec 17 hôtels sous 6 enseignes, OLETIS est un acteur majeur de la franchise hôtelière en France.
Site web de l'entreprise
http://amchotels.fr
  • Pilotage de l’activité (pricing, distribution, suivi du portefeuille, recommandations contracting et cotations groupes)
  • Garante de la qualité du portefeuille de réservations en collaboration avec les équipes de réception
  • Elaboration des budgets ventes
Site web de l'entreprise
http://www.accorhotels.com
  • Mise en place d’une démarche RM dans un hôtel franchisé: sensibilisation des équipes, mise en place d'outils (montée en charge des réservations, suivi du réalisé, gestion des refus,...)
  • Gestion du pricing dynamique et de la distribution, pilotage quotidien de l’activité, définition des budgets
  • Contracting Corporate, Wholesalers et TO, cotations groupes
  • Veille concurrentielle
Détails de l'expérience
  • Anticipation et optimisation du remplissage de l'hôtel:
    • Analyse du mix clients par jour
    • Suivi de la montée en charge des réservations global et par segmentation
    • Suivi du calendrier des évènements sur Paris
    • Séminaires & Banquets: Analyse de la fréquentation
  • Définition et gestion du pricing:
    • Définition des jours types sur l'année en fonction de N-1
    • Gestion des tarifs disponibles à la vente au jour le jour
    • Gestion de la tarification dynamique
  • Participation à la définition des budgets annuels (Hébergement, Séminaires & Banquets)
  • Analyse de la concurrence:
    • Suivi des indicateurs et des prix
    • Benchmark
  • Gestion des contrats sociétés et loisir:
    • Suivi client
    • Renouvellement des contrats
Description de l'entreprise
Hôtel de 123 chambres. Le Mercure Paris Porte De Pantin est situé en face de la Porte de Pantin, à 5 minutes à pied du Parc de la Villette et dispose d'un accès direct au centre de Paris en voiture, métro ou RER. L'hôtel propose un bar, un restaurant, un jardin, un centre de remise en forme et des salles de réunion située en rez-de-jardin à la lumière du jour.
Site web de l'entreprise
https://www.accorhotels.com/fr/hotel-2799-hotel-mercure-paris-porte-de-pantin/index.shtml
  • Prospection et négociation commerciale, suivi clientèle (clientèles affaire et loisirs, Wholesalers,...)
  • Elaboration de propositions commerciales (Groupes Affaire et Loisir, Contrat, Sessions de formation en séminaire résidentiel,...)
  • Mise en place de partenariats, d'actions commerciales avec les acteurs locaux (entreprises, institutions culturelles, comité du tourisme)
  • Analyse des ventes, Ciblage
  • Travail en synergie avec le franchiseur Accor quant aux offres, programmes Corporate et actions de communication.
Description de l'entreprise
Hôtel 3 étoiles de 123 chambres. Le Mercure Paris Porte De Pantin est situé en face de la Porte de Pantin, à 5 minutes à pied du Parc de la Villette et dispose d'un accès direct au centre de Paris en voiture, métro ou RER. L'hôtel propose un bar, un restaurant, un jardin, un centre de remise en forme et des salles de réunion située en rez-de-jardin à la lumière du jour.
Site web de l'entreprise
https://www.accorhotels.com/fr/hotel-2799-hotel-mercure-paris-porte-de-pantin/index.shtml
  • Etude relative à la mise en place d'un projet de traçabilité des produits jusqu'au client final, sondage auprès des filiales, benchmark
  • Préparation du renouvellement de gamme de produits liés à la distribution électrique : segmentation, stratégie
  • Coordination d'un projet qualité sur 60 pays
  • Gestion du portefeuille de projets (120 projets) des entités France, Canada et US
    • support aux pays
    • changement d'outil
Description de l'entreprise
Acteur mondial de la gestion de l'énergie
Site web de l'entreprise
http://www.schneider-electric.fr/
  • Elaboration et mise en place du plan de communication 2007-2008 de l'Ecole des Escales (Air France Formation - Formation Sol)
  • Organisation d'un séminaire international de formation (130 participants)
  • Organisation et animation de séminaires et réunions internes
  • Conception de supports de communication
Détails de l'expérience
  • Elaboration et mise en place du plan de communication 2007-2008 de l'Ecole des Escales (Air France Formation - Formation Sol): séminaire international de Formation, séminaires internes,ateliers visant à échanger avec les différents services et mieux connaître les projets en cours
  • Organisation d'un séminaire international de formation (130 participants)
  • Organisation et animation de séminaires et réunions internes
  • Conception de supports de communication (newsletter, livret, CDROM de présentation, administration du portail Intranet)
Site web de l'entreprise
https://www.airfrance.fr/
  • Communication/ Relations presse
  • Etude de la concurrence en matière de cours de français sur Sydney
Site web de l'entreprise
https://www.afsydney.com.au/

Responsable de salle, Serveuse

Pizzeria Danny's La Bussola
Juin 2006 à novembre 2006
CDD
Sydney
Australie - Australian Capital Territory
  • Relations media (presse, tv, radio) : communiqués et revue de presse, interviews pour les radios locales ou les journaux
  • Partenariats de communication (démarchage et mise en place)
Description de l'entreprise
Une Nuit Trop Courte est un festival de courts métrages étudiants internationaux sur Grenoble.
Site web de l'entreprise
https://www.facebook.com/nuit.trop.courte/

Responsable restauration

Association ESCapade
Octobre 2004 à octobre 2005
CDD
Grenoble
France
  • Gestion d'une équipe de 10 personnes ainsi que des stocks
  • Responsable de l'organisation et du bon déroulement de la partie restauration durant les oraux (de 10 à 120 personnes)
  • Accueil des candidats à l'ESC Grenoble durant 6 semaines
  • CDD de 3 mois puis intérim régulier pendant 2 ans