Mission : Évaluer la maîtrise des langues étrangères chez les professionnels du tourisme
Enquête quantitative : rédaction et programmation du questionnaire sous limesurvey, lancement de l’enquête et suivi du terrain, identification d’établissements pour les enquêtes clients mystères, exploitation des données
Enquête qualitative : rédaction du guide d’entretien, briefing des clients mystères, suivi du terrain, analyse
Conception et rédaction d’un guide à destination des professionnels du tourisme pour l’accueil des clientèles étrangères
Veille concurrentielle
Mise à jour des fiches marchés étrangers (contenu et graphisme)
