jose manuel jarmela
Customer services Innovation
54 ans
Permis de conduire
Le Perreux sur marne (94170) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
L'innovation, La transformation positive de l'entreprise et la notion de plaisir professionnel sont les composantes majeures qui structure à la fois ma personnalité et détermine mon engagement professionnel.
RENAULT ACADEMY : Product Manager Medias Digitaux ( Direction Corporate Formation Vente et Apres Vente)
Renault sas : DIR Commerciale / DIR Client & Réseaux / Renault Academy
Janvier 2016
à novembre 2020
CDI
Le Plessis Robinson (Agora)
France
- Piloter des projets de production de contenus formation de type Marketing Pédagogique en lien avec le plan produits véhicules et services connectés "Drive the Future" à destination de l'ensemble des pays de commercialisation concernés.
- Déployer ces contenus pour les métiers du réseau commercial (métiers de la Vente et métier Après-Vente) en utilisant les canaux digitaux Renault Virtual ACADEMY Sales and Technic.
- Déployer les Mediaş Digitaux pour les Clients de type «Owners» de véhicules Renault en utilisant le canal digital E-Guide / Youtube Channel ( Formation du Client)
- Synthétiser les besoins des différents Métiers (Formation, Marketing, Ingénieries techniques , Métiers Vente et après Vente)
- Traduire les besoins exprimés en CDC de production de médias pédagogiques
- Manager les fournisseurs internes et externes en QCD (Collecte de données, Contraintes Editoriales, Planning de production)
- Management transversale d’équipes pluridisciplinaires
- Pilotage du développement et du déploiement Monde de la plateforme de formation a distance pour le réseau commercial (Renault Virtual Academy for Technic) Métiers de l’après Vente.
- Pilotage du développement et du déploiement de l'application Mobile Learning Game "Play2Learn By Renault Academy" dédié à l'ancrage pédagogique du réseau commercial Monde et pour le métier de la Vente