Jonathan Troch

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Périmétre d'intervention nationale, agence, centre relation client & siège
Gestion des incidents LAN de niveau 2 & 3
Administration, exploitation et mise en production des infrastructures LAN & WAN
Gestion des incidents WAN en collaboration direct avec les opérateurs en charge
Diagnostic des causes de dysfonctionnement et proposition de correctifs et/ou axe d'amélioration
Support auprès des équipes internes sur des problèmatique techniques
Assistance et conseil dans la mise en place de solutions techniques
Debugging & analyse de trace sur incident critique
Renfort projet upgrade agence 4M (lot 1 800 sites, lot 2 1600 sites)

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Périmètre d'intervention régional (IT Center) 8 sites de production, ponctuellement sur 25 autres sites Nationaux.
Assure le traitement des incidents ou anomalies escaladés par le Helpdesk et le service de Proximité
Maintiens du fonctionnement optimal des outils Systèmes Réseaux
Mise en place des solutions selon le standard client et/ou selon les préconisations éditeurs
Gestion des droits d’accès aux serveurs, applications et ressources en fonction des profils
Suivi, planification, validation et relance des sauvegardes (Networker, ArcServ, Netbackup)
Suivi, analyse & gestion des performances (seuils d’alertes et tuning des ressources)
Inventaire permanent du SI
Gestion des évolutions, de la maintenance des matériels, des applicatifs et des systèmes
Validation de l’installation et de l’intégration des nouveaux outils/systèmes/réseaux dans l’environnement de production
Veille technologique sur les différents aspects de l’infrastructure (système, matériels…)
Rédaction de procédures, documentations
Transfert de compétences, assistance technique auprès des équipes et participation éventuelle à leur formation
Veille au respect des politiques de sécurité définie
Migration d'un environnement multi-domaine vers un domaine unique (1000 postes de travail, 1500 utilisateurs, 500 serveurs)

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Compétences

Administrateur Systèmes & Réseaux