Jocelyne BARAUD
Conceptrice et rédactrice de contenus dans le tourisme
ouverte
à l'écoute
professionnelle
enthousiaste
42 ans
Permis de conduire
Nantes (44000)
Situation professionnelle
Freelance
En recherche active
Présentation
Vous cherchez une plume affûtée pour promouvoir votre marque ou pour rédiger des contenus de formation ?
J'accompagne les entreprises, institutions et organismes de formation dans leur développement grâce à mon expertise de 12 ans dans la relation client en office de tourisme, en agence de voyages et auprès de voyagistes.
Mon profond attrait pour les lettres, le tourisme et la formation m'ont naturellement amenée à proposer mes services dans la rédaction de contenus touristiques et pédagogiques.
Mes domaines d'expertise :
Vous avez un projet, un besoin ? Parlons-en !
J'accompagne les entreprises, institutions et organismes de formation dans leur développement grâce à mon expertise de 12 ans dans la relation client en office de tourisme, en agence de voyages et auprès de voyagistes.
Mon profond attrait pour les lettres, le tourisme et la formation m'ont naturellement amenée à proposer mes services dans la rédaction de contenus touristiques et pédagogiques.
Mes domaines d'expertise :
- Tourisme
- Communication et webmarketing
- Enseignement/formation
- Langue française
Vous avez un projet, un besoin ? Parlons-en !
Expériences
Ingénieure pédagogique
Freelance
Depuis juin 2023
- Découpage pédagogique en UP (unités pédagogiques) d'un titre professionnel de niveau 4 selon le référentiel de formation.
- Identification des UP existantes à reprendre, et pour les UP à créer : rédaction du descriptif détaillé du contenu attendu (objectifs pédagogiques et thèmes à aborder)
Rédactrice de contenus pédagogiques et experte contrôle qualité
Freelance
Depuis juillet 2021
- Conception et rédaction de contenus pédagogiques pour des formations e-learning de niveau Bac à Bac +3 : cours, exercices/quiz et évaluations.
Mes domaines de prédilection : tourisme, communication, webmarketing et français
Scénarisation de contenus sous forme de prompteurs et tournage de vidéos en studio
Expertise sur le fond et la forme de contenus et prompteurs vidéos écrits par d'autres auteurs
Titres professionnels suivants : chargé d'accueil touristique, agent de loisirs, conseiller vendeur en voyages et responsable d'établissement touristique
Formatrice tourisme en présentiel et e-learning
Freelance
Depuis octobre 2017
- Interventions pour le titre professionnel Conseiller vendeur en voyages, le Bachelor Concepteur et accompagnateur de voyages, la Licence Créateur de voyages et le contrat de professionnalisation Hôtesse d'accueil trilingue.
Thèmes de formation : institutions du tourisme et organismes réceptifs, élaboration d'un forfait touristique et promotion des offres commerciales, étapes de la vente et argumentaires, tourisme et handicap, destinations touristiques, conférence métier...
Chargée de communication et production de contenus
Handicap Travail Solidarité
Septembre 2020
à juin 2021
- Contenu éditorial et rédaction : newsletters, articles pour la rubrique "Actualités" du site Internet
Gestion et animation des réseaux sociaux
Réalisation de supports de communication
Amorce d'un repositionnement stratégique de l'association impliquant un changement de nom et d'identité visuelle : note de cadrage et planification des tâches, planning prévisionnel et travail autour d'un nouveau nom.
Organisatrice de voyages, assistante de communication
Tourisme et Loisirs Nantes-Rezé, Ligue de l'Enseignement, Objectif Séjours/Civi-Ling
Octobre 2012
à septembre 2020
CDD
Nantes
France
- Conception et commercialisation de séjours/circuits sur différentes destinations
Production et suivi de A à Z des voyages groupes
Gestion de planning de réservation d'hébergements groupes (villages vacances)
Communication : rédaction d'articles web et emailing, animation des réseaux sociaux, participation à l'élaboration des brochures, présence à des salons
Recrutement d'animateurs de séjours
Connaissance de nombreuses destinations en France, moyens et longs courriers et différents types de clientèle : individuels et GIR, CSE, groupes scolaires, séjours linguistiques, public déficient intellectuel..
Jury d'examen BTS Tourisme et titre professionnel Conseiller vendeur en voyages
IMS et Lycée Carcouet
Depuis avril 2017
- BTS Tourisme : épreuves orales GRCT et option Multimédia.
Mise en situation professionnelle : accueil, guidage et vente de produits touristiques et conception d'outils de communication numériques. - Titre professionnel Conseiller vendeur en voyages : mise en situation professionnelle avec la vente d'un voyage en agence de voyages.
Accompagnatrice de voyages
Lapland Safaris, Voyages Internationaux, Hervouet-Voyel, Richou Voyages et Club Evasion
Mai 2008
à août 2018
CDD
France
- Accueil et encadrement de groupes d'adultes (seniors, familles, affaires, adolescents et public déficient intellectuel)
Circuits et séjours à l'étranger durant les saisons 2008, 2009, 2012, 2017 et 2018
-Gestion des formalités (aéroport, douanes, bagages...)
-Visites guidées et traduction anglais/français
-Circuits et séjours encadrés: Corse, Grande-Bretagne, Irlande, Finlande, Maroc, Espagne (Baléares et Canaries), Grèce, Turquie, Islande, Etats-Unis et Canada, Vietnam, Cambodge et Chine.
Agent de voyages
Nouvelles Frontières
Janvier 2012
à juillet 2012
CDD
Ancenis et La Baule
France
- Missions de remplacement des responsables d'agence :
- Accueil, conseil et vente de voyages (vols secs, séjours, circuits et produits à la carte...) des TO suivants: Nouvelles Frontières, Marmara, Visit Europe, Donatello...
- Conception de produits à la carte, autotours...
- Utilisation des logiciels Contour, Gestour, Caméléon, sites B to B...
Chargée d'accueil et d'animation du tourisme local
Office du tourisme du Pays de Redon
Octobre 2009
à octobre 2011
CDD
Redon et Guémené-Penfao
France
- Accueil du public, gestion d'un office du tourisme
- Mise en place du programme d'animations d'été (recherche de nouvelles idées et de partenaires, négociation, mise en place du programme...). Programme consultable dans le Portfolio.
- Gestion de la communication autour des animations: plan de communication, dossier de presse, conférences de presse, rédaction de contenus sur le Web et Web 2.0...
- Alimentation du site Internet de la structure
- Participation à des salons touristiques
Détails de l'expérience
- Bilan: augmentation de 15% de la fréquentation du public
Correspondante de presse
Presse Océan
Novembre 2008
à juin 2009
Nantes
France
- Rédaction d'articles de presse, reportages...
- Prise de photographies
- Thèmes traités: l'éducation, l'environnement et le bio, la culture (concerts et pièces de théâtre), les compte-rendus municipaux. Articles consultables dans le Portfolio.
Documentaliste-photothécaire
Conseil régional du Centre
Novembre 2006
à janvier 2008
CDD
Orléans
France
- Gestion d'une photothèque régionale: légendage et archivage, choix de photos pour le service communication
- Recherches d'information, revues de presse et dossiers d'information
- Alimentation de bases de données ouvrages, articles, délibérations et photos
- Participation au projet GED: gestion électronique de documents
Documentaliste
Sud-Ouest
Novembre 2004
à juin 2005
Stage
Bordeaux
France
- Accueil et recherches d'information
- Revues de presse, dossiers documentaires et rétrospectives
- Alimentation des bases de données articles et ouvrages
