Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

×

Jocelyne BARAUD

Conceptrice et rédactrice de contenus dans le tourisme

ouverte
à l'écoute
professionnelle
enthousiaste
Accueil Expériences Formations Compétences Portfolios Centres d'intérêt
Télécharger mon CV PDF
42 ans
Permis de conduire
Nantes (44000)
Contactez-moi
Situation professionnelle
Freelance
En recherche active
Présentation
Vous cherchez une plume affûtée pour promouvoir votre marque ou pour rédiger des contenus de formation ?

J'accompagne les entreprises, institutions et organismes de formation dans leur développement grâce à mon expertise de 12 ans dans la relation client en office de tourisme, en agence de voyages et auprès de voyagistes.

Mon profond attrait pour les lettres, le tourisme et la formation m'ont naturellement amenée à proposer mes services dans la rédaction de contenus touristiques et pédagogiques.

Mes domaines d'expertise :
  • Tourisme
  • Communication et webmarketing
  • Enseignement/formation
  • Langue française

Vous avez un projet, un besoin ? Parlons-en !
CV réalisé sur DoYouBuzz
Centres d'intérêt

Voyages

  • EUROPE : Angleterre, Irlande, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Danemark, Suède, Finlande, Islande, Autriche, Pologne, République tchèque, Hongrie, Grèce, Malte, Croatie, Monténégro, Italie, Espagne et Portugal
  • AMERIQUE DU NORD : USA (New York, Pennsylvanie, Tennessee, Floride, Californie, Nevada, Arizona), Canada (Québec et Ontario)
  • AMERIQUE DU SUD : Argentine
  • AFRIQUE : Tunisie, Maroc
  • MOYEN ORIENT : Turquie, Israël
  • ASIE : Vietnam, Cambodge, Indonésie, Inde, Chine

Bénévolat

  • 2022-2023 : Mentorat auprès d'un étudiant en écoles supérieures avec DEMA1N
  • 2015 - 2017 : professeur bénévole de Français Langue Etrangère auprès d'adultes, au sein de l'association "La FRAT" à Nantes
  • Février 2017 : séjour solidaire avec cours de soutien anglais et mathématiques dispensés auprès d'élèves (4-15 ans) au sein de l'école associative "School of New Life".
Expériences

Ingénieure pédagogique

Freelance
Depuis juin 2023
  • Découpage pédagogique en UP (unités pédagogiques) d'un titre professionnel de niveau 4 selon le référentiel de formation.
  • Identification des UP existantes à reprendre, et pour les UP à créer : rédaction du descriptif détaillé du contenu attendu (objectifs pédagogiques et thèmes à aborder)

Rédactrice de contenus pédagogiques et experte contrôle qualité

Freelance
Depuis juillet 2021
  • Conception et rédaction de contenus pédagogiques pour des formations e-learning de niveau Bac à Bac +3 : cours, exercices/quiz et évaluations.
    Mes domaines de prédilection : tourisme, communication, webmarketing et français

    Scénarisation de contenus sous forme de prompteurs et tournage de vidéos en studio

    Expertise sur le fond et la forme de contenus et prompteurs vidéos écrits par d'autres auteurs

    Titres professionnels suivants : chargé d'accueil touristique, agent de loisirs, conseiller vendeur en voyages et responsable d'établissement touristique

Formatrice tourisme en présentiel et e-learning

Freelance
Depuis octobre 2017
  • Interventions pour le titre professionnel Conseiller vendeur en voyages, le Bachelor Concepteur et accompagnateur de voyages, la Licence Créateur de voyages et le contrat de professionnalisation Hôtesse d'accueil trilingue.

    Thèmes de formation : institutions du tourisme et organismes réceptifs, élaboration d'un forfait touristique et promotion des offres commerciales, étapes de la vente et argumentaires, tourisme et handicap, destinations touristiques, conférence métier...

Chargée de communication et production de contenus

Handicap Travail Solidarité
Septembre 2020 à juin 2021
  • Contenu éditorial et rédaction : newsletters, articles pour la rubrique "Actualités" du site Internet
    Gestion et animation des réseaux sociaux
    Réalisation de supports de communication
    Amorce d'un repositionnement stratégique de l'association impliquant un changement de nom et d'identité visuelle : note de cadrage et planification des tâches, planning prévisionnel et travail autour d'un nouveau nom.

Organisatrice de voyages, assistante de communication

Tourisme et Loisirs Nantes-Rezé, Ligue de l'Enseignement, Objectif Séjours/Civi-Ling
Octobre 2012 à septembre 2020
CDD
Nantes
France
  • Conception et commercialisation de séjours/circuits sur différentes destinations
    Production et suivi de A à Z des voyages groupes
    Gestion de planning de réservation d'hébergements groupes (villages vacances)
    Communication : rédaction d'articles web et emailing, animation des réseaux sociaux, participation à l'élaboration des brochures, présence à des salons
    Recrutement d'animateurs de séjours
    Connaissance de nombreuses destinations en France, moyens et longs courriers et différents types de clientèle : individuels et GIR, CSE, groupes scolaires, séjours linguistiques, public déficient intellectuel..

Jury d'examen BTS Tourisme et titre professionnel Conseiller vendeur en voyages

IMS et Lycée Carcouet
Depuis avril 2017
  • BTS Tourisme : épreuves orales GRCT et option Multimédia.
    Mise en situation professionnelle : accueil, guidage et vente de produits touristiques et conception d'outils de communication numériques.
  • Titre professionnel Conseiller vendeur en voyages : mise en situation professionnelle avec la vente d'un voyage en agence de voyages.

Accompagnatrice de voyages

Lapland Safaris, Voyages Internationaux, Hervouet-Voyel, Richou Voyages et Club Evasion
Mai 2008 à août 2018
CDD
France
  • Accueil et encadrement de groupes d'adultes (seniors, familles, affaires, adolescents et public déficient intellectuel)
    Circuits et séjours à l'étranger durant les saisons 2008, 2009, 2012, 2017 et 2018
    -Gestion des formalités (aéroport, douanes, bagages...)
    -Visites guidées et traduction anglais/français
    -Circuits et séjours encadrés: Corse, Grande-Bretagne, Irlande, Finlande, Maroc, Espagne (Baléares et Canaries), Grèce, Turquie, Islande, Etats-Unis et Canada, Vietnam, Cambodge et Chine.

Agent de voyages

Nouvelles Frontières
Janvier 2012 à juillet 2012
CDD
Ancenis et La Baule
France
  • Missions de remplacement des responsables d'agence :
  • Accueil, conseil et vente de voyages (vols secs, séjours, circuits et produits à la carte...) des TO suivants: Nouvelles Frontières, Marmara, Visit Europe, Donatello...
  • Conception de produits à la carte, autotours...
  • Utilisation des logiciels Contour, Gestour, Caméléon, sites B to B...
  • Accueil du public, gestion d'un office du tourisme
  • Mise en place du programme d'animations d'été (recherche de nouvelles idées et de partenaires, négociation, mise en place du programme...). Programme consultable dans le Portfolio.
  • Gestion de la communication autour des animations: plan de communication, dossier de presse, conférences de presse, rédaction de contenus sur le Web et Web 2.0...
  • Alimentation du site Internet de la structure
  • Participation à des salons touristiques

Correspondante de presse

Presse Océan
Novembre 2008 à juin 2009
Nantes
France
  • Rédaction d'articles de presse, reportages...
  • Prise de photographies
  • Thèmes traités: l'éducation, l'environnement et le bio, la culture (concerts et pièces de théâtre), les compte-rendus municipaux. Articles consultables dans le Portfolio.
Formations

Bachelor Responsable Communication et Wemarketing

Ecole de commerce Pigier Performance

Septembre 2020 à juin 2021
Communication et marketing, webmarketing (rédaction web et référencement SEO/SEA), community management, web design

Mention très bien obtenue

Formation "Tourisme et Handicap"

FROTSI Pays de la Loire

Avril 2010 à juin 2017
Journée de formation sur les thèmes :
  • les différents types de handicap
  • l'accessibilité des structures touristiques
  • la formation d'accompagnateurs de séjours adaptés
  • la réglementation des CEE

Billettiste Amadeus

Cap Vers

Juin 2012

Maîtrise Information documentation

Université de Bordeaux

2004 à 2006
Gestion de l'information
Techniques documentaires
Veille et intelligence économique

Licence de Lettres modernes mention documentation

Université de Bordeaux

2003 à 2004
Analyse et compréhension, rédaction de textes et développement de la communication orale
Spécialisation en documentation: revues de presse, dossiers documentaires, recherches...
Compétences

Formation

  • Rédaction de contenus pédagogiques
    Expert
  • Animation de cours en présentiel ou distanciel
    Avancé
  • Experte contrôle qualité de cours rédigés par d'autres auteurs

Rédaction

  • Articles de presse, blog
  • Réseaux sociaux
  • Comptes rendus, procès-verbaux
  • Supports de communication

Communication

  • Plan de communication
    Bon niveau
  • Relations presse
    Expert
  • Webmarketing
    Bon niveau

Production touristique

  • Analyser l'offre d'un territoire
    Avancé
  • Concevoir des produits touristiques
    Expert

Commerce et vente

  • Conseiller, argumenter et vendre des prestations
    Avancé
  • Prospecter et négocier avec des partenaires
    Avancé

Relation Clientèle

  • Accueillir et renseigner
    Expert
  • Accompagner et guider différents types de clientèles
    Expert
  • Coordonner un réseau de prestataires
    Bon niveau

Informatique

  • Pack Office
  • Wordpress et Joomla
  • SendinBlue et Acymailing
  • Logiciels de réservations/facturation : Contour, Gestour, Hestia, Dolibarr
  • Cyvel et Tourinsoft: plateformes e-tourisme

Langues

  • Anglais courant
    Expert
  • Allemand et espagnol scolaires
    Intermédiaire
CV créé sur DoYouBuzz