Répondre, par téléphone, aux demandes des clients en mode support sur les produits
Fournir de l’information relativement aux caractéristiques, à l’utilisation et au fonctionnement des produits en s’assurant de maintenir des relations positives avec les clients.
Diagnostiquer des problèmes de routeur et de connexion réseau et faire les recommandations nécessaires.
Fournir du support à notre clientèle sur les dernières technologies (e-commerce et environnement infonuagique (cloud))
Documenter les problématiques rencontrées par les clients et effectuer des suivis avec ceux-ci lorsque requis.
