Jean-Pierre Robreau
Alternant Système et Réseaux (RISR) - En recherche d'une entreprise partenaire
Ecoute Active
Sens du client
Autonomie
Force de proposition
Tenace
51 ans
Permis de conduire
Sion Les Mines (44590) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Ayant une bonne expérience de technicien, ainsi qu'une expérience d'un an en management de proximité, je recherche désormais un poste de d'administrateur système et réseaux en alternance afin de m'épanouir professionnellement.
Diverses Missions
Econocom Osiatis
Septembre 2018
à juillet 2019
- Supports Hotline / Exploitation de nuit pour le Client Géodis
- Déploiement de postes W10 pour le client Terrena
- Support Hotline pour le client Récia
- support Hotline pour le cleint Mousset / Dirickx
Team Leader
Econocom Osiatis
Avril 2018
à août 2018
- Gestion du client
- Gestion du planning de déploiement
- Formation de l'équipe de déploiement
- Gestion au quotidien de l'équipe de déploiement
- Reporting
Gestionnaire Opérationnel
Econocom Osiatis
Février 2017
à juillet 2019
- Gestion d'une équipe de 10 personnes sur le site client (planning, suivi d'activité, support techniciens, vérification de la mise en oeuvre des procédures)
- Gestion des crises et priorisation des tâches
- Gestion des stocks matériel
- suivi des projets du site
- Pré-sélection des candidats techniciens
- Reporting hiérarchie et client
Technicien Help desk
Econocom Osiatis
Avril 2013
à février 2017
CDI
Nantes
France
- Technicien Help-desk
- Technicien de Proximité
Technicien Helpdesk
Tibco
Septembre 2012
à mars 2013
Intérim
Nantes
France
- Technicien de Proximité
- Technicien Helpdesk
Superviseur Support
GFI Informatique
Janvier 2012
à mai 2012
CDI
Nantes
France
- Suivi des dossiers
- Reporting client et hiérarchie
- Gestion du planning
Superviseur
Phone océan
Juillet 2011
Stage
Saint-Nazaire
France
- Double Ecoute des Conseillers
- Management de Proximité
Technicien Help-Desk
Sigma Informatique
Mai 2000
à juin 2011
CDI
Nantes
France
- Technicien Help-desk niveau 2
- Technicien de Maintenance Niveau 2
- Technicien Help-desk niveau 1
- Technicien de Maintenance Itinérant
Technicien de Maintenance
Computa Center
Février 2000
à avril 2000
Intérim
Nantes
France
- Technicien de Maintenance Itinérant
- Technicien de Déploiement
Technicien de Maintenance
IBM
Avril 1998
à janvier 2000
Contrat de professionnalisation
Nantes
France
- Technicien Helpdesk
- Technicien de Maintenance Itinérant
Titre Professionnel de Superviseur Relation Clientèle à Distance
A.F.P.A. de Saint Herblain (44)
Avril 2011
à juillet 2011
TCP / IP : Réseaux Informatiques : Notions Fondamentales
Wi-Fi : Réseaux sans fil 802.11 : Technologie, Déploiement, Sécurité
Wi-Fi : Réseaux sans fil 802.11 : Technologie, Déploiement, Sécurité
Baccalauréat Technique F2 - Electronique
-
Gestion d'équipe
Bon niveau
-
Gestion du stress
Avancé
-
Gestion de la relation client
Avancé
-
Reporting
Avancé
-
Gestion des plannings
Avancé
-
Gestion des incidents
Bon niveau
-
Rédaction de procédures
Bon niveau
-
Firewall
Bon niveau
-
Routeurs et Switch
Bon niveau
-
VoIp
Notions
-
Suite Office
Bon niveau
-
Isiline
Intermédiaire
-
GLPI
Bon niveau
-
Remedy
Notions
-
CC Agent
Notions
-
Hermes Pro
Notions
-
Akuitéo
Notions
-
Gestion d'un parc d'imprimante
Bon niveau
-
Maintenance d'un parc d'imprimante
Bon niveau
-
Windows 7
Bon niveau
-
Windows XP
Bon niveau
-
Windows 10
Bon niveau
-
Red Hat
Notions
-
Anglais
Bon niveau
- Participation à l'organisation d'une Amicale de Quartier durant 6 ans
- Randonnée (à pied, vélo, moto, kayak)
- Navigation sur voilier
