Conseiller, former et assister les utilisateurs sur site, par télémaintenance, téléassistance.
Assurer la formation des utilisateurs sur logiciels métier ou bureautique.
Installer et configurer le système d’exploitation, installation des logiciels métier et bureautique, installation imprimantes, installation des systèmes de sécurité, installation des applications.
Administrer les accès informatiques, gérer le parc de matériel informatique et téléphonie.
Gestion de parc informatique: ordinateurs (800 pc), serveurs, imprimantes, photocopieurs, vidéo-projecteur, scanners, équipements réseaux et logiciels
Administration serveur, réseaux
Gestion des incidents avec suivi via le système de ticket
Maintenance corrective : Diagnostic, technicité et maintenance, télémaintenance informatique, remplacements de matériels, installation et configuration de matériels/logiciels, restauration.
Maintenance préventive : Utilisation des logiciels de test, remplacement de poste, création d’images.
Maintenance évolutive : Evolution d’équipement ou logiciel, déploiement, installation de mise à jour.
Assistance aux utilisateurs et résolution d’incidents à proximité ou à distance
Description de l'entreprise
Technicien informatique au Lycée Montgrand, au Lycée Nelson Mandela et au Lycée Mistral
