Accueil téléphonique des clients du groupement de centres Manche/Mer du Nord (réception d’appels et transactions commerciales sortantes)
Missions transverses – Volet Communication
Détails de l'expérience
Mise en place du plan d’accompagnement sur le centre d’appels,
Réalisation de supports pédagogiques sous Power Point en appui de l’équipe d’encadrement,
Participation au salon “VOICE 2000” à Caen (Manifestation Centres d’appels) où nous étions chargés de présenter l’Association des Centres d’Appels Bas-Normands.
Action relations publiques : réalisation des plaquettes pour diffusion sur le bassin Bas-Normand,
Relais du chef de groupe chargé de la communication, appui informatique,
Volontaire dans le cadre d’une « formation Power Point », en cours sur le Centre d’Appels
