Management transversal d'environ 130 personnes (Pilotage, Run, Build, Architectes, Chefs de projet...).
Contribution forte à l'amélioration continue et la qualité de l’exploitation du SI par la mise en oeuvre de processus opérationnel, d'indicateurs et de communication.
Accompagnement vers le DEVOPS : décloisonnement Intra et Extra des équipes de Production : sortir des silos, ouverture aux projets métiers par l'implication des équipes de Prod dès le kick off, dépassement de fonction, amélioration de la gouvernance Projet (...).
Etude et mise en oeuvre du référentiel documentaire de la Production Informatique : centralisation et accès unifié aux documents essentiels à l'activité
Pilotage du contrat d'infogérance Supervision SOPRA/STERIA (KPI, SLA, Amélioration continue, autonomie du pilotage, suivi des appels astreinte, complétude des incidents et capitalisation...)
Participation hebdomadaire en auditeur à tous les Comités des changements.
Coordination de Projets d'infrastructure (refonte complète de la supervision Centreon...).
