Forte de 25 ans d’expérience, dotée d’un excellent relationnel, d’un esprit analytique, de capacités de décision, faisant preuve de curiosité d’esprit, organisée, proactive et sachant exercer influence et arbitrage, je suis à la recherche d’un poste en formation/recrutement idéalement avec une dimension managériale sur Lille ou la Métropole Lilloise.
Préparer les personnes en recherche d’emploi ou de stage en réalisant des entretiens de simulations de recrutement, conseils personnalisés (posture, gestion du stress, TRE…)
Accompagnement individuel et personnalisé auprès de personnes en recherche d’emploi :Refonte du CV, lettre de motivation, préparer aux entretiens individuels, remise en confiance, identification de besoins en formation, conseils sur les techniques de recherche d’emploi, aide à la définition du projet professionnel
Vente et montage de sessions de formation et de stages : 100 stages et 1500 heures de formation par an
Animation de la relation client en avant-vente, 100 à 150 comptes clients : traitement des appels entrants, promotion de l’offre, identification d’opportunités d’affaires, création de besoins, relance clients et prospects
Élaboration de l’offre de formation : recueil des besoins du client, montage de l’offre, chiffrage, réalisation du devis, inscription des stagiaires, envoi des convocations
Suivi de la rentabilité des formations : mise à jour des tableaux de bord de gestion (nbre d’heures, coût moyen, marge), analyse des retours client
Pilotage in extenso des formations internes en sécurité/bâtiment : recherche des prestataires, montage des sessions, organisation des plannings, réservation des salles et du matériel
Gestion administrative du patrimoine, 40 bâtiments administratifs dans le Nord-Ouest : suivi des contrats, calcul des primes d’assurance, montage des dossiers de déclaration de sinistres
Représentation lors des réunions techniques d’expertise de dossiers contentieux : appropriation des éléments juridiques et techniques, présentation de dossiers, défense de solutions de conciliation
Suivi des litiges : préparation des éléments de pré-contentieux et contentieux, 200 clients/an : identification des causes, montage et suivi des dossiers
Coordination autonome des formations internes en bâtiment Intégration d’une 20aine de jeunes Ingénieurs
Élaboration du plan de formation de 200 agents dans le cadre de la mise en place d’un nouveau logiciel bâtiment : montage de la session, identification des formateurs, planning des journées, réservation des salles, suivi des formateurs et des apprenants
Organisation et suivi du parcours spécifique pour des jeunes ingénieurs en lien avec les Directions techniques
Rééquilibrage des comptes clients suite aux problèmes d’imputation d’écritures comptables et d’impayés
Participation à la mise en place du logiciel de recouvrement sous Oracle : automatisation des relances client Gestion de la relation client PME/ETI/Grands comptes : gestion des dossiers impayés, pré-relances et relances, suivi des mises en demeure par le biais d’un cabinet contentieux, relation téléphonique/courriel
Gestion administrative et budgétaire d’un portefeuille de 7 centres commerciaux en copropriété
Coordination des prestataires : gestion de la maintenance à hauteur de 100 k€, veille à l’application des normes de sécurité, suivi budgétaire Représentation de l’agence : visite régulière des copropriétaires, participation aux réunions de travaux et aux commissions de sécurité, suivi des décisions prises en assemblées générales et conseils syndicaux
