AFIPH (Association Familiale de l'Isère pour Personnes Handicapées)
Avril 2017
à décembre 2022
Pilotage transversal et accompagnement de la démarche qualité sur l'ensemble des Etablissements et Services de l'association
24 établissements et services Enfants et Adultes répartis sur le département de l'Isère : Esat, Foyers hébergement, FV, FAM, MAS, IME, IMEP, SAJ, SESSAD, SAVS, SAMSAH
Accompagnement des ESMS dans leur démarche d'évaluation interne
Déploiement d'un logiciel de Pilotage Qualité / Gestion des risques Multi-Sites (Ageval)
Animation d'un groupe de pilotage transversal de référents qualité autour des axes d'amélioration identifiés
Mise à jour des documents 2002-2 adaptés à chaque type de structure
Participation à l'élaboration du CPOM (Contrat d'Objectifs et de Moyens) tripartite (CD, ARS, Afiph)
Membre de la CRUQ (Commission Relations Usagers Qualité), chargée de traiter les réclamations des usagers et familles