Héléna FILIPOVIC
Accompagnement et conseil en marchés et en emploi
Accompagnement en transition professionnelle
Coach Emploi
Consultant en mobilité
Conseil en Evolution professionnelle
Création d'entreprise
Permis de conduire
Le Havre (76) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Je m'appuie sur mon expérience de l'entreprise dans des secteurs d'activités différents ainsi que de ma connaissance du marché de l'emploi pour conseiller et accompagner tout type de public (employés, ouvriers, créateurs, cadres,....) dans une perspective d'emploi durable, d'insertion ou d'évolution professionnelle.
Conseillère en Insertion Professionnelle
Mission Locale du Plateau Briard
Depuis octobre 2018
- Recevoir le public en entretien
- Etablir un diagnostic individuel sur la situation du public reçu
- Informer et aider à l’orientation
- Accompagner l’élaboration du parcours d’insertion et sa réalisation
- Assurer une veille sur l’activité d’insertion
- Assurer un suivi administratif
- Orienter sur les dispositifs
- Recevoir le public en entretien
Description de l'entreprise
La Mission Locale est un lieu d’accueil et d’écoute des jeunes âgés de 16 à 25 ans, sortis du système scolaire. Elle assure l’information, l’orientation, le suivi social et professionnel des publics jeunes confrontés aux difficultés d’insertion. Elle les jeunes à s'insérer grâce aux différents partenariats dont elle dispose avec les employeurs, les organismes de formation, les autres associations de leur territoire, les institutions locales.....
Site web de l'entreprise
Conseillère Garantie Jeune
Mission Locale des Bords de Marne
Avril 2017
à septembre 2018
- Mise en œuvre et animation de modules collectifs
- Accompagnement individuel intensif et resserré
- Assurer la réalisation des objectifs fixés par le dispositif :
Mobiliser les jeunes pour garantir leur participation dans la phase de travail collectif obligatoire - Activer rapidement la mise en situation professionnelle
- Accompagner dans l’emploi
des partenariats en direction des acteurs économiques - Réaliser les travaux administratifs liés aux suivis des jeunes, ainsi que des bilans.
Description de l'entreprise
La Mission Locale est un lieu d’accueil et d’écoute des jeunes âgés de 16 à 25 ans, sortis du système scolaire. Elle assure l’information, l’orientation, le suivi social et professionnel des publics jeunes confrontés aux difficultés d’insertion. Elle est financée par le fonds social européen et les Communes.
Site web de l'entreprise
Conseillère Emploi
POLE EMPLOI
Juin 2016
à décembre 2016
- Mise en oeuvre du suivi et de l'accompagnement personnalisé dans le cadre d'un portefeuille de 300 demandeurs d'emploi.
- Conseil et accompagnement du demandeur d'emploi :
- Définir un projet individuel
- Identifier des axes d'évolution
- Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne.
- Définir un projet individuel
- Mobilisation des aides, des mesures pour l'emploi et des actions de formation professionnelle.
- Accueil physique et téléphonique : renseigner et diriger les demandeurs d'emploi vers le bon service ou bon interlocuteur.
- Animation de l'espace d'accueil pour accompagner les demandeurs d'emploi dans l'utilisation des services digitaux.
Détails de l'expérience
- Malgré une fracture numérique importante (équipement numérique faible et donc peu d'autonomie), 53 % de mon portefeuille avait un CV en ligne, Taux supérieur à celui de l'agence (37%).
- J'ai mis en place des plans d'actions sur 85 % du portefeuille : Formations, autonomie digitale pour la recherche d'emploi, Jobdatings, CV et lettre de motivation, enquête métiers et immersion professionnelle, connaissance du marché, insertion par l'activité économique.
- J'ai participation à l'élaboration de la charte accueil dont un des objectifs essentiels est la satisfaction du demandeur d'emploi.
- J'ai géré un accueil physique nécessitant une gestion de conflit régulière et une forte pression sur la file d'attente.
Description de l'entreprise
Service public de l'emploi dont la mission est d'accompagner et d'indemniser les demandeurs d'emploi vers l'emploi et d'accompagner les entreprises dans leur recrutement
Accompagnement stratégique du chef d'entreprise dans la spécialisation de son activité
DONTOPROTEC
Septembre 2014
à février 2016
Chennevières sur Marne
- Réalisation d'un état des lieux de l'entreprise face à son marché et Mise en évidence des contraintes et souhaits de l'entrepreneur.
- Mise en exergue des points faibles et points forts de la structure.
- Anticipation des évolutions du métier et de l'environnement de l'entreprise
- Définition des points clés du futur positionnement stratégique
- Mise en place d'un plan d'actions.
Détails de l'expérience
- J'ai travaillé avec l'artisan à l'élaboration d'une gamme de produit (gouttières thermoformées) et à la définition du service à mettre en place (déroulé des commandes, livraison, délai de réalisation...).
- J'ai réalisé un Benchmark sur les sites web des dentistes et des prothésistes dentaires.
En créant un compte facebook professionnel et une page entreprise j'ai pu déterminer les opportunités de marché existantes sur ce nouveau produit. - J'ai conseillé et amené l'entrepreneur à réaliser son site web (rédaction du cahier des charges) pour acquérir une clientèle plus large et mieux ciblée.
- J'ai accompagné l'entrepreneur dans l'appréhension des outils digitaux et notamment des réseaux sociaux pour rester en contact avec son marché.
- Aujourd'hui la structure s'est spécialisée sur ce nouveau marché. Elle a augmenté son CA et sa marge de plus de 30%.
Description de l'entreprise
Laboratoire de prothèses dentaires et thermoformées.
Responsable de la stratégie Commerciale
GONDWANA
2009
à octobre 2010
PARIS
- Contribution à la notoriété de l'agence comme acteur essentiel du conseil en biodiversité pour les entreprises auprès d'un réseau d'associations (Orée, WWF, Fondation Nicolas Hulot...), des institutions (ministère du développement durable, Mairie de Paris...) et du monde de la finance.
- Mise en oeuvre et développement de la commercialisation de modules de formation sur la biodiversité destinés aux entreprises.
- Aide pour nouer des partenariats durables avec les acteurs de la protection de l'environnement
Détails de l'expérience
- J'ai organisé des événements pour présenter les outils de conseil et d'audit en biodiversité aux ONG travaillant sur cette thématique.
- J'ai fait connaître cet outil ainsi que l'agence au ministère du développement durable qui l'a utilisé dans le cadre d'un concours aux entreprises.
- J'ai sensibilisé et convaincu des publics dans l'entreprise étant en charge du développement durable, de la finance, du marketing, de la communication, de la nécessité de se former à la biodiversité.
Description de l'entreprise
Agence conseil en Biodiversité
Site web de l'entreprise
Conseil et animation d'un groupe de cadre en recherche d'emploi.
Dynamique Cadres
Décembre 2006
à février 2009
- Animation d'un Groupe d’Accueil et de Dynamisation hebdomadaire : travail sur le projet professionnel, réseau, offre de services, savoir se présenter...
- Visite d'entreprises pour récolter les besoins en recrutement ou nouer des partenariats en vue de futures embauches.
Ingénieur commercial
CIEME INFORMATIQUE
1999
à 2006
- Gestion et développement d'un réseau de revendeurs et d'intégrateurs Télécom en France et en Belgique. Réseau composé de plus de 380 Interlocuteurs (chef d'entreprise, responsables Télécom, Chef des ventes, Ingénieurs commerciaux grands comptes, Ingénieurs avant-ventes) et des principales sociétés de télécom : Spie communications, SIEMENS, NEXTIRAONE,FRANCE-TELECOM....
- Développer le CA et rechercher d'autres opportunités de CA.
- Mettre en place les actions d'animation du réseau
- Garantir le niveau de compétence technique et commercial des revendeurs
- Faciliter les échanges entre les équipes commerciales et les services de l'entreprise notamment sur les développements spécifiques, les problématiques techniques et comptables.
- Développer le contact direct avec les clients et prospects grands comptes.
Détails de l'expérience
- Mise en place de partenariats avec des acteurs majeurs de télécoms tel qu'INEO et AXIANS : CA développé 300 000 Euro avec une marge moyenne de 65 %.
- Développement de la cible PME-PMI sur laquelle l'entreprise n'était quasiment pas présente par l'évolution de l'offre commerciale du produit phare. Cette cible représente aujourd'hui plus de 30 % du CA global de la société.
- J'ai obtenu un marché stratégique sur un compte direct : La Mairie de PARIS.
Description de l'entreprise
Editeur de logiciel de gestion des communications et datas.
Site web de l'entreprise
Attachée commerciale
EXTAND
1996
à 1999
- Aquisition de nouveaux clients
- Prospection Téléphonique sur fichiers qualifiés et non-qualifiés, prospection terrain.
- Développement d’un portefeuille client (Imprimerie Nationale, Créange,)
- Formation et management de commerciaux
Description de l'entreprise
Société de Transport Express de petits colis (0 à 30 Kg).
Site web de l'entreprise
