Hamed Ferroudj - Product Manager

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Établir la stratégie et le positionnement des Produits Socles Accès au Digital au sein du Système d'Information CA-TS
Comprendre les besoins utilisateurs afin de mieux prioriser les fonctionnalités à développer et établir la Roadmap Produit avec les Product Owner de la Tribu.
Coordonner et faciliter la déclinaison opérationnelle de la stratégie Produit par les Squads de la Tribu

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Piloter les indicateurs de fonctionnement, les engagements de services sur le domaine Identification & Authentification Client.
Faciliter la prise en compte des irritants majeurs et réclamations remontés par les Caisses régionales
Coordonner et piloter la mise en œuvre des actions correctives par les Squads de fabrication dans une démarche d’amélioration continue, en relation avec les contributeurs internes et externes (partenaires/producteurs).

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Décliner la stratégie de l'entreprise au niveau des opérations de production et de services,
Gérer la productivité et la rentabilité des structures dont j'ai la charge,
Satisfaire les clients en respectant les engagements contractuels (qualité, coût, délai),
Manager et animer les équipes,
Mettre en place et faire appliquer les procédures opérationnelles

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Supervision des études, de la conception et du développement des solutions.
Responsable du respect des engagements produits (évolution et maintenance) et de la bonne application de la méthodologie agile.
Optimisation des ressources techniques et humaines pour une meilleure productivité
Management de l’ensemble des équipes de développement de la R&D (20 à 30 collaborateurs).
Coordination avec les autres Services de l'entreprise

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Responsable du Centre de Services de développement Mainframe / Java J2E pour le compte du CRÉDIT LYONNAIS (LCL)
Mise en place de l’organisation, des processus et des méthodes adaptés pour assurer les objectifs : délais, budgets, adéquation et production des solutions
Recrutement et management des équipes en assurant le développement des compétences
Gestion des risques et coordination des investissements
Contractualisation des engagements avec les parties prenantes
Mise en place et mesure des indicateurs projets
Reporting factuel et synthétique aux différents acteurs (Client, Management interne)

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Externalisation complète de l’infogérance du SI BANCAIRE EX@ pour le compte du CREDIT AGRICOLE.
Gestion en mode forfait du support à la production, de la maintenance applicative et des évolutions majeures sur l’ensemble du patrimoine applicatif.

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Responsable de l'Unité "RÉFÉRENTIEL BANCAIRE" puis "BANQUE A ACCÈS MULTIPLES" au sein de la DSI du GIE EXA du CRÉDIT AGRICOLE .
Supervision du portefeuille projets de l'Unité
Gestion du plan d'affectation des ressources
Préparation et animation du Comité de Pilotage MOE-MOA

Pilotage du projet CLIENT CONQUETE (4000 jh) visant à concevoir de nouveaux outils interactifs à l'ergonomie Web permettant d'améliorer le suivi des Prospects, puis Clients du Crédit Agricole et de les accompagner au cours de leur trajectoire de vie.

Responsable du Centre de Services Finance Montpellier. Activité de développement au forfait pour le compte de plusieurs Clients (CREDIT AGRICOLE, GROUPAMA, NATIXIS, ...).

Responsable de projets d'évolution dans le cadre de l'infogérance de la plate forme EX@ Système d'information bancaire du CREDIT AGRICOLE

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Responsable de la Maintenance du logiciel EDEN de gestion des Crédits.
Animation du Comité de priorisation des incidents et évolutions réunissant les Responsables utilisateurs des CR du Crédit Agricole.
Promotion du logiciel EDEN en Clientèle et expertise fonctionnelle à l'intégration sur les sites utilisateurs.

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Concepteur fonctionnel et Assistant Chef de projet dans le cadre des évolutions du logiciel PICS (Producer Information Compensation System) qui permet de gérer la rémunération et le statut des agents commerciaux de PAUL REVERE INSURANCE GROUP, société basée à Worcester dans la région de Boston, Massachussets, USA.
Différentes missions de conception fonctionnelle et développement dans le cadre de mission d'assistance technique ou forfait pour le compte de différents Clients tels que : FRANFINANCE, CREDIT AGRICOLE, INSEDOM, CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATION, ...

Compétences

Pilotage d'activité

Expert
Carrier Manager

Avancé
Mise en place de processus

Avancé
Conduite du changement

Avancé

Leadership

Avancé
Prise d'initiative

Avancé
Empathie

Avancé
Constructif

Avancé

Agile Scrum

Avancé
Lean iT

Avancé
CMMi

Avancé

Banque

Avancé
Digitalisation

Bon niveau
Identification Authentification

Avancé
Réglementation DSP2, EIDAS, ...

Français

Expert
Anglais

Bon niveau
Espagnol

Notions

Formations

Spécialité informatique Systèmes d'information

Informatique de gestion

Mathématique et Sciences de la Nature