Mon expérience acquise depuis plus de 13 ans dans le domaine du support technique, mon savoir-faire, ma qualité de partage et de transmission des connaissances et mon sens du service client et des responsabilités représentent un atout pour intégrer un poste dans les meilleurs délais. Passionné aussi par les métiers du web, j'ai préparé en 2015 une formation de Community Manager expert des réseaux sociaux, une compétence très recherchée. Actuellement, je me forme au métier de développeur web.
Gestion des réseaux sociaux de la ville (Facebook, Twitter et Dailymotion)
Élaboration d'un rapport sur les forces et faiblesses liées à l'expérience utilisateur du site internet et la stratégie de communication sur les réseaux sociaux de la ville.
Support de proximité : gestion des tickets incidents / demandes de services de type Active Directory, Novell, Citrix, VPN, Messagerie Outlook, Office 2007 et 2010, Microsoft lync, réseau, téléphonie PABX, imprimantes.
Support Hot line sur matériels HP, CANON et CEGETEL pour grand public et professionnels. matériels : imprimantes laser et jet d'encre, scanner, pc de bureau et portable, multimédia
