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Catherine Gumez

Chargée Relation Clientèle

Aisance relationnelle, empathique, dynamique
Chargée Relation Clientèle
Commerce / Banque / Assurance / Téléphonie
Libre de suite
Permis B / Véhiculée
Catherine Gumez
Orchies (59310) France
Situation professionnelle
En fin de contrat
En recherche active
Présentation
Rigoureuse et dynamique, j'aime le travail bien fait. De nature positive, souriante et accueillante, j'ai le sens de la relation et de la communication, tout en sachant m'adapter à la situation. Cela me confère une très bonne aisance relationnelle et me permet de travailler aussi bien en équipe ou de façon autonome. Au fil de mes expériences, j'ai aussi acquis une certaine capacité d'analyse, polyvalente, esprit d’équipe
CV réalisé sur DoYouBuzz

DUT Gestion Petite et Moyenne Organisations

Université Paris-Est Créteil

Avril 2007 à mars 2008
Appréhender l'entreprise, son environnement économique, juridique et la gestion des ressources humaines
Maîtriser les techniques comptables et fiscales
Mesurer et analyser les performances
financières
Formaliser et piloter les activités
Maîtriser les outils de la communication
externe et interne
Bâtir un projet
S'exprimer en langue étrangère (anglais)
Projet suivi par 1 tuteur
Stage de 10 semaines
Modules, options, contenu des cours
  • Projet Tutoré : Stage fin d’études Crédit Agricole Paris (09) Relation Clientèle / Excellents résultats : proposition de la Banque de me faire signer un CDI
  • Projet : Création de la maquette du site internet pour l'Agglomération du Site de Sénart en Seine et Marne, pour les nouveaux habitants
    Membres Equipe : 5
    Rôle : Chef de Projet
    Poste : Définir les activités des personnes en fonction de leur savoir-faire, savoir-être
    Brainstorming
    Transmission des directives
    Faire des points d'avancement réguliers et action correctives en interne et avec la CAS
    Remise de notre projet validé par tuteur
    Résultat : site mis en place par les informaticiens CAS en 2007