Participation à la création en France d’une structure dédiée à la mise en relation sur Internet de particuliers et d’artisans professionnels du bâtiment ◦ Acquisition d’une position de N°3 en 2 ans
Elaboration et mise en place de la stratégie de croissance : définition du plan de prospection, déploiement d’une politique d’acquisition et rétention des clients, mise ne place de partenariats
Encadrement de l’équipe commerciale (10 personnes) : recrutement, formation, définition des objectifs individuels et évaluation, définition des processus, audit et formation du back office en Inde (20 personnes)
Développement de la notoriété : conception de la politique Webmarketing, implantation d’un CRM et d’outils de suivi, présentation et ajustement de l’offre, rédaction d’articles et gestion des relations presse
