Gildas ALBERTI
Product Owner CRM, AMOA
40 ans
Permis de conduire
Nantes (44300) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Bienvenue sur mon CV !
Ingénieur Qualité de formation, j'ai développé au fil de mes expériences des compétences dans la gestion de projet SI, dans l'Assistance à Maîtrise d'OuvrAge et dans l'agilité.
Je maîtrise le cycle projet dans son ensemble, de la phase d'étude à l'exploitation, ce qui me permet d'appréhender les projets avec rigueur et méthodologie adaptée au contexte du projet, de l'entreprise, du secteur, etc...
J'aime les projets à forte dimension fonctionnelle qui me permettent d'évoluer au plus près des processus métier. Je sais aussi m'adapter à la coordination de projet plus technique.
Je suis ouvert à toutes les opportunités en région Nantaise. N'hésitez pas à me contacter !
Ingénieur Qualité de formation, j'ai développé au fil de mes expériences des compétences dans la gestion de projet SI, dans l'Assistance à Maîtrise d'OuvrAge et dans l'agilité.
Je maîtrise le cycle projet dans son ensemble, de la phase d'étude à l'exploitation, ce qui me permet d'appréhender les projets avec rigueur et méthodologie adaptée au contexte du projet, de l'entreprise, du secteur, etc...
J'aime les projets à forte dimension fonctionnelle qui me permettent d'évoluer au plus près des processus métier. Je sais aussi m'adapter à la coordination de projet plus technique.
Je suis ouvert à toutes les opportunités en région Nantaise. N'hésitez pas à me contacter !
Product Owner CRM, Ima Protect
Apside
Depuis décembre 2017
CDI
Nantes
France
- Rattaché à l'entité Accompagnement Métier et Projet du client Ima Protect, j'interviens sur le périmètre CRM de l'activité de télésurveillance d'Ima Protect Italia.
J'ai porté avec les équipes internes et externes d'Ima Protect, la mise en place d'une solution "From Scratch" reposant sur Dynamics 365 permettant d'assurer les activités suivantes de la filiale Ima Protect Italia : Ventes, Relation Client, Assistance Technique des clients télésurveillés et Facturation - Mes principales missions :
- Cadrage, expression des besoins utilisateur
- Rédaction des User Stories et présentation à l'équipe de développement
- Maintient du Product Backlog et priorisation des User Stories
- Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
- Support au développement, pilotage
- Définition de la stratégie de recette
- Pilotage de l’exécution de la recette
- Formation End User et Key User sur le produit Dynamics 365
- Cadrage, expression des besoins utilisateur
Chef de projet AMOA, Ima Protect
Apside
Juin 2016
à décembre 2017
CDI
Nantes
France
- Accompagnement métier du client Ima Protect dans la mise en oeuvre d'une nouvelle application "Geste Co Web" permettant de piloter l'activité de Geste Commercial Ima Protect
- Accompagnement métier du client Ima Protect dans la mise à jour de la solution Navision (NAV5.0 vers NAV2016)
Chef de projet AMOA, AccorHotels
Solutec
Mai 2014
à janvier 2016
CDI
Paris
France
- Pilotage de projets de fidelisation et projets transverses pour le client AccorHotels
- Organisation des Workshops avec les équipes métier (Customer Care, Hôtel et Back Office, Marketing, Partenariat, etc...)
- Définition de la solution cible et validation en comité d'architecture fonctionnelle et technique
- Organisation et animation du Kick Off projet
- Conception Fonctionnelle Détaillée du système de fidélisation impacté par le projet
- Support aux équipes de développement et de recette fonctionnelle
- Coordination des patrimoines applicatifs transverses impactés par le projet
- Gestion du planning et management des risques projet
- Mise en place et suivi des phases pilotes post MEP
- Autre : Expertise fonctionnelle des canaux de recrutement des membres du programme
Chef de projet IT, BNP Paribas Personal Finance
Solutec
Décembre 2010
à avril 2014
CDI
Paris
France
- Pilotage de projets IT pour le client BNP Paribas Personal Finance :
- Typologie de projet : Business et réglementaire sur des applications métier front (souscription web, espace client, outils commerciaux, etc...)
- Budget : De 100 à 1000 JH
- Périmètre d'intervention : Du cadrage métier à la Mise En Production, jusqu'à la fin de la période de garantie du déploiement IT
- Typologie de projet : Business et réglementaire sur des applications métier front (souscription web, espace client, outils commerciaux, etc...)
Bureautique (Word, Excel, Power Point)
Gestion de projet (Clarity)
Testing (Quality Center, Squash Test)
Azure Devops
Mantis
JIRA
SOAP UI, Postman
Microsoft Teams
Anglais professionnel, TOEIC 800
Espagnol : Compréhension de base
Diplôme d'ingénieur Qualité & Sûreté de Fonctionnement des Organisations
ISTIA école d'ingénieurs de l'Université d'Angers (49)
Septembre 2007
à septembre 2010
DUT Génie Industriel et Maintenance
Université Bretagne Sud, IUT de Lorient (56)
Septembre 2005
à juin 2007