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Gildas ALBERTI

Product Owner CRM, AMOA

40 ans
Permis de conduire
Nantes (44300) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Bienvenue sur mon CV !

Ingénieur Qualité de formation, j'ai développé au fil de mes expériences des compétences dans la gestion de projet SI, dans l'Assistance à Maîtrise d'OuvrAge et dans l'agilité.

Je maîtrise le cycle projet dans son ensemble, de la phase d'étude à l'exploitation, ce qui me permet d'appréhender les projets avec rigueur et méthodologie adaptée au contexte du projet, de l'entreprise, du secteur, etc...

J'aime les projets à forte dimension fonctionnelle qui me permettent d'évoluer au plus près des processus métier. Je sais aussi m'adapter à la coordination de projet plus technique.

Je suis ouvert à toutes les opportunités en région Nantaise. N'hésitez pas à me contacter !
  • Rattaché à l'entité Accompagnement Métier et Projet du client Ima Protect, j'interviens sur le périmètre CRM de l'activité de télésurveillance d'Ima Protect Italia.
    J'ai porté avec les équipes internes et externes d'Ima Protect, la mise en place d'une solution "From Scratch" reposant sur Dynamics 365 permettant d'assurer les activités suivantes de la filiale Ima Protect Italia : Ventes, Relation Client, Assistance Technique des clients télésurveillés et Facturation
  • Mes principales missions :
    • Cadrage, expression des besoins utilisateur
    • Rédaction des User Stories et présentation à l'équipe de développement
    • Maintient du Product Backlog et priorisation des User Stories
    • Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
    • Support au développement, pilotage
    • Définition de la stratégie de recette
    • Pilotage de l’exécution de la recette
    • Formation End User et Key User sur le produit Dynamics 365
Description de l'entreprise
Entreprise de Services Numériques