Me rendre utile pour mes clients et mes pairs est mon moteur au quotidien. La transmission et le partage sont importants pour moi. Trouver des solutions dans des situations complexes et difficiles, est une de mes sources de motivation.
Formations
Licence Professionnelle Management de la Relation Client
Université de Nantes - IUT
Octobre 2008
à septembre 2009
Aborder, comprendre et résoudre les problématiques de gestion de la relation client des TPE / PME-PMI de manière multi-directionnelle (délai, coût, ressources). En bref, management de projet GRC.