Franck Veillard

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Management : 4 Agent de Service / Commerciaux et 1 Assistante
Suivi client : gestion d'un porte feuille d'environ 1500 client sur la Haute Savoie et le Pays de Gex
Développement commercial : augmentation du Chiffre d'Affaire par la concrétisation de nouveaux service chez des clients existant et l'animation de la force commerciale des Agents de Services
Logistique : Optimisation des tournées

Management : 10 à 15 personnes.
Recrutement des équipes : définition des profils recherchés, évaluation des savoir être et mise en place d’équipes complémentaires et performantes
Animation des collaborateurs : favoriser la montée en compétences et l’épanouissement des équipes autour de leur projet professionnel et personnel ainsi que d’objectifs commerciaux ambitieux avec comme maitre mot la satisfaction client
Gestion RH : contrats, plannings et suivi des règles de gestion du personnel
Gestion de Compte d’Exploitation : 3M€ de CA
Définition des engagements et des objectifs : pilotage de l’activité économique (CA, Marge, Heures et Stock) à plus d’1 an,
Analyse du compte d’exploitation : élaboration de plans d’action commerciaux répondant aux ambitions économiques
Gestion des stocks et flux : analyse des flux, organisation d’inventaires (baisse de la démarque de plus de 20 000 € en 2013)
Commerce
2014 : 2° plus gros CA mondial généré sur le rayon ski pour la société Décathlon dans l’un des plus petits magasins.
Ecriture des politiques commerciales : Garantir la satisfaction client au travers de choix de produits et services répondant à leurs attentes
Formation
Formateur en merchandising et approvisionnement pour les magasins Décathlon et accroitre la satisfaction clientèle

Garantir l’atteinte des objectifs vente et location de la saison
Gestion de magasin : Suivi du budget, caisse, reporting commercial, suivi des flux de stock
Management : Recrutement et animation des équipes (3 personnes)

Réalisation et mise en place d'événements : élaboration d'évènements, construction de planning, création et mise en place de la communication
Participation à la réalisation d'un produit pour la saison estivale innovant et répondant aux attentes de cette clientèle

Développement de l'image de la station : suivi de la réalisation des supports de communication (brochures, site web, etc.) en relation avec une agence de communication
Relation presse : suivi de la réalisation du press book, des parutions presses et des photos en collaboration avec une agence de presse
Relation clientèle (90% étrangère) : mise en place d'un processus d'accueil haut de gamme (station et hôtels) pour la clientèle hivernale

Recherche de Sponsors et relation avec les partenaires institutionnels
Création et mise en place d'évènements sportifs (Raid Nature, Contest Ski/Snow freestyle, etc...)
Gestion des budgets de l'association

Etude marketing et Business Plan pour des TPE, PME/PMI et créateurs d'entreprise

Compétences

Développement Commercial / Marketing