Étant une personne polyvalente dans les deux domaines Informatique et Infographie, je suis ouvert aux opportunités dans les région de la Drôme et de l'Isère.
Assistance aux utilisateurs, résolution d'incidents.
Traitement des demandes de services
Gestion de tickets de support (demandes et incidents)
Détails de l'expérience
Technicien "Front", je décrochais des appels afin de fournir un support aux utilisateurs professionnels des entreprises Thales. Cela pouvait aller de simple réinitialisation de mot de passe à une analyse d'incidents plus où moins complexes, résolus à mon niveau ou escaladés aux équipes de support de niveau supérieur. Je suis très rapidement monté en compétences et évolué vers un autre poste en 6 mois.
