En poste chez SEATPI pour le client SANEF / SAPN, j'ai 20 ans d’expériences dans le domaines du support niveau 1 et 2 et aujourd'hui sur une population VIP.
Mise en place de postes de travail bureautique sur un call center (200 chargés de clientèle).
Configuration des serveurs (Server win2000), de droits d'accès aux utilisateurs (Bases Sql et AD)
Couplage informatique et téléphonie (Brassage, installation Pabx, paramétrage sur logiciel I-reflet)
Gestion sur l'utilisation des bases de données et test en application.
Détails de l'expérience
Contrôler la conformité des locaux techniques, leur état, leurs accès et signaler les anomalies. Surveiller les réseaux, traiter les incidents et gérer l'exploitation des demandes utilisateurs. Exploiter les équipements en téléphonie. Contrôler la conformité des installations et des équipements réseaux (brassage, installation et paramétrage PABX et installation de logiciel sur base Linux), après intervention. Assister, conseiller les utilisateurs et assurer le support technique des clients. Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique et télécommunications étaient un plus.
Description de l'entreprise
DirectMedica est leader en France de la relation clients dans la Santé. Depuis 10 ans, DirectMedica élabore et met en place des solutions opérationnelles novatrices pour optimiser les relations entre professionnels de santé, patients, industriels, établissements hospitaliers et payeurs.
