Fedoua Bouazzaoui - Chef de projets BPO Ressources Humaines (recrutement, formation, administartionj & paie) chez CGI

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

- Piloter les projets BPO RH (business process outsourcing)
   Piloter le process de recrutement
   Piloter la relation client en respectant l’engagement, la qualité et la productivité
   Mettre en place les indicateurs de suivi, de performance et reporting,
   Conduire les comités de pilotage avec le client.
   Staffer et encadrez les équipes affectées aux projets (30 personnes)

- Participer à la définition de la politique de formation et veiller à sa mise en œuvre,
- Assurer le développement professionnel des collaborateurs de l’entreprise à travers la formation et les mises en situation professionnelle : technique, métier, management de projet et management des hommes/ femmes,
- La mise en place du plan de formation annuel et le piloter
- Mettre en place et suivre le processus des demandes de formation individuelle des collaborateurs
- Veiller sur la bonne planification, organisation et évaluation d’efficacité des différentes actions de formations
- Accompagner les différents services au montage et cadrage des cursus et dispositifs pédagogiques
- Piloter le procès qualité du service formation : CMMI, ISO9001, ISO27001
- Travailler sur la déclinaison d’un référentiel des compétences ainsi que la conduite des bilans de compétence et les plans de développement qui en découlent
- Mettre en place les reporting et suivi des indicateurs mesurables/ observables de performance et suivi
- La mise en place et suivi du plan d'action correctif pour les axes à améliorer
- Elaborer le plan d’identification et de développement des hauts potentiels.
- Veiller à la revue des supports de formation (en collaboration avec les formateurs et/ou experts de l’organisation)
- Mettre en place et suivre la cartographie des prestataires de formation et des formateurs internes

- Pilotage de l’activité recrutement :
   Définir les besoins prévisionnels avec les opérationnels et la direction
   Cadrage du budget de recrutement
   Garantir le bon fonctionnement de toutes les phases du processus de recrutement : recueil et définition des besoins, sourcing, tests psycho techniques, assesment center, entretiens d’embauche, prise de références et suivi jusqu'à l'entrée des candidats.
   Plan d'actions recrutement : vivier, cooptation, diffuser et mettre à jour les annonces réseaux sociaux salons et forum, relations écoles, suivi du partenariat avec les cabinets de recrutement.
   Mise en place et gestion des annonces sur un outil interne de Recrutement (NJOYN) et les jobboards
   Piloter et Suivre les tableaux de bord recrutement et indicateurs
   Piloter le processus d’intégration des nouvelles recrues

- Sourcing et analyse des CV à travers différents canaux, entretien téléphonique, tests psychotechniques et conduite d’entretien d’embauche.
- Rédaction, gestion des annonces et de l’évènementiel et relation avec les différents supports de presse.
- Relation avec les écoles, jobbaord,
- Organisation et participations aux forums et salons de recrutement
- Reproting mensuel et suivi des indicateurs

Formations

Gestion des Ressources humaines

Ressources humaines

Compétences

conception de programme de formation

Avancé
Change Management

Bon niveau
Team Management

Avancé
Outsourcing

Avancé
Recrutement

Expert
Management des compétences

Avancé
la conception des programmes de formation

Avancé
le management de la formation

Expert
Java Enterprise Edition
SAP

Notions
Java
PL/SQL
SQL
SAP R/3
Hibernate
Program Management
SAP HR
Software Project Management
Oracle
ABAP
Microsoft SQL Server
Coaching

Bon niveau
Management

Bon niveau
Gestion de projet

Bon niveau
Gestion d'équipe

Bon niveau
Project Management

Bon niveau