Se présenter au téléphone et identifier le bris de glace du client
Récolter les informations précises concernant l'assurance du client
Organiser rdv dans le centre le plus proche
Contacter les assureurs pour qu'ils préconisent Carglass
Mise en place de Challenge par secteur avec cadeaux en prime pour l'assureur
Organiser 1 fois par mois des cocktails déjeunatoires dans les centres Carglass dans différentes régions de la France, avec déplacement pour contrôler le bon déroulement du cocktail et rencontrer physiquement les assureurs
Détails de l'expérience
Service Call Center : ma mission était d'identifier le bris de glace du client (entreprises ou particuliers) et de l'orienter vers le centre Carglass le plus proche en lui organisant son rdv.
Service Télévente : Mise en relation avec les assureurs par téléphone afin de leur proposer des challenges et autres pour qu'il préconise Carglass à leur client.
Description de l'entreprise
Carglass® répare et remplace le pare-brise, les vitres, les vitres latérales et arrière de votre voiture. Carglass® répare et remplace partout en France.
