• Faire respecter les procédures techniques en coordination avec les équipes de support, Analyser et dépannage avec plusieurs logiciels à distance Dameware, Teamviewer , Any desk,VNC, msra,RDP,
• Résolutions et gestion des incidents dans le système de Ticketing ServiceNow,,Creation des Comptes dans windchill AS/400 active directory ,Outlook Exchange ,SAP CUA , SharePoint Access, MAS360, Box Platform, IBIS, Oasis, Slasforce.
