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Erwan Morin

Superviseur centre d'appel / assistant marketing

Erwan Morin
41 ans
Permis de conduire
Nantes (44000) France
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
Bonjour,

J'ai des compétences variées que j'ai mises au service de mes différentes expériences : la formation, le recrutement, la mercatique téléphonique, la négociation, la communication et le management. Mon adaptabilité est un autre atout.

Je vous remercie d'être passé sur mon profil.
CV réalisé sur DoYouBuzz

Superviseur de centre d'appel

Invest Phone Services Loire Atlantique
Octobre 2012 à avril 2018
CDI
Nantes
France
  • Superviser la qualité des appels et des rendez-vous pris par les téléacteurs
  • Former les téléacteurs, et les faire monter en compétence. (écoutes, débriefings, et ateliers de formation).
  • Assurer la productivité des équipes, animer le plateau
  • Renouveler ou mettre fin aux contrats des téléacteurs sous ma supervision.
  • Gérer les opérations