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Erwan Le Clec'h

Responsable support aux utilisateurs

En poste Ouvert aux opportunités
Mes expériences dans des structures variées en taille et finalité, m'ont permis de développer une grande faculté d'adaptation et un excellent relationnel.

La satisfaction et confiance des utilisateurs me conduisent à toujours plus de motivation et ainsi améliorer chaque jour mes compétences.

Polyvalence, curiosité, dynamisme, implication, organisation sont autant d'atouts que je me propose de mettre au service de votre entreprise.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Compétences

Administration systèmes

  • Windows : Toutes versions
  • Mac : OS X, OS 9
  • Droits et sécurités d'un système de fichiers, groupes et utilisateurs
  • Télémaintenance : Teamviewer, Vnc, SCCM
  • Protection : Microsoft, McAfee, AVG, Panda, Norton, Avast, Kapersky
  • Ticketing : ServiceNow, GLPI
  • Microsoft O365

Administration réseau

  • Administration et configuration de réseaux Ethernet,Wifi et 4G
  • Partage sécurisés de dossiers et périphériques
  • Protocoles TCP/IP, HTTP, FTP, UDP, SMTP, POP

Téléphonie

  • Systèmes : iOS & Android
  • Parametrage réseau, applicatif et messagerie
  • Mise à jour système
  • Sauvegarde et restauration

Relationnel

  • Actualise sa connaissance des produits
  • Goût du contact
  • Faculté d’adaptation
  • Sens de l’organisation

Divers

  • Bureautique : Suites Microsoft Office et OpenOffice.Org
  • Vulgarisation et documentation des techniques et procédures
  • Gestion d'un stock ou d'un parc
  • Veille technologique
  • Sensible aux coûts
  • Anglais (technique) : lu et écrit