ERP – Déploiement d'OpenERP • Mise en production des modules CRM et Achats • Formation/Assistance aux utilisateurs, Rédaction de procédures • Analyse des besoins soumis par la Direction et les utilisateurs • Développement de nouveaux modules et workflow personnalisés
Internalisation de la paie - déploiement de SAGE RH • Participation à la définition des besoins et du périmètre initial • Aide au formatage des données historique en vue de l’intégration sur SQL Server
Suivi de notre Distribution Manager (Channel Manager et Booking Engine) • Gestion de la relation fournisseur sur la partie technique • Suivi du planning de déploiement • Tests et Recette technique sur l'intégration de nos réservations dans notre PMS • Analyse des problèmes rencontrés et proposition de solutions
Suivi d'ouverture des résidences Appart’City sur la partie SI • Validation des commandes • Coordination des interventions internes et externes (séquencement des prestataires, gestion du rétroplanning) • Support et recette technique lors des interventions sur site
Support à l'équipe technique en cas de pics de charge ou support N3 • Assistance et Administration Systèmes/Réseaux/Téléphonie/Outils internes
Backup du DSI • Management de l'équipe technique (3 à 4 personnes) • Traitement des demandes VIP • Gestion des incidents majeurs
