Accompagnement des réseaux français et internationaux pour développer leur stratégie CRM :
Développement puis déploiement de mécaniques de fidélisation et de conquête client
Supervision de l’interfaçage de Salesforce avec un outil de gestion de campagnes emailing
Cadrage des besoins, mise en place de l’outil de campagnes emailing, préparation de l’implantation du CRM et de l’interfaçage avec des SI externes
Création d’un site vitrine pour promouvoir un programme de gestion de sites Internet, organisation d’une communauté d’utilisateurs et suivi des demandes d’évolution
Soutien à l'animation d'un groupe de travail autour de l'open data
